好書導讀》歡迎進入自覺的新經濟時代……
■ 派翠西亞．奧伯汀
書名：2010大趨勢作者：派翠西亞．奧伯汀（Patricia Aburdene）出版：智庫文化
在1982年出版的《大趨勢》一書當中，約翰‧奈思比和我曾論及資訊經濟的起源。數千年來，西方社會成熟的經濟體系是以農業為基礎。務農正是當時人們維生的方法。接著是工業革命的來臨。我們在書中指出，1960或1970年代還出現了另一種更細微的變化：有越來越多人的工作是在創造、處理或操作資訊。
在1982年之前，資訊經濟就已有蓬勃發展之勢，然而仍是具爭議性的議題。有些人語帶嘲諷地說，「資訊？這種東西不可能會有任何經濟價值的。」但是到了1990年代，資訊經濟已經堂而皇之地進入了高科技的時代，那是價值無數的產業。
我們正面臨另一項特殊革命的興起。資訊時代已經結束，取而代之的是令人振奮的嶄新紀元。
別忘了，重要的關鍵是：當財富有「新的」源頭──假設是來自資訊而非工業──全新的經濟時代便誕生了。屆時，人們的工作將會反映出新的經濟形態。以下是我們的分析：
人們常說科技導向經濟的精神是「不斷的創新」。例如，一家成功的企業不會稱頌自己去年的軟體設計，然後坐待消費者來買更好的產品。企業必須以變革來帶領市場。
不管是科技公司、消費性產品企業或公共關係組織，都面臨同樣的情況──創意與創新就是這場商業遊戲的關鍵。
以1957年發明心臟節律器的醫療科技儀器製造商美敦利（Medtronic）為例，一旦市場上有新產品上市，美敦利就會著手進行超前「四代」的產品升級。此穩定的創新趨勢造就該公司每年20%的營收成長。
各企業如何達成永續創新這既有挑戰性又有利可圖的目標？簡單來說，「唯一的」答案就是藉由人類意識與生俱來的的創造力。
事實上，沒有人類的意識，就不可能造就商業或科技的創新。何謂意識？我用這個精神層面上的專有名詞來解釋存在或清醒狀態──也就是所謂意識的察覺、自然的觀察傾向以及驅動人性的靈魂之光。
當一位精明幹練的老手花上數個鐘頭耐心地思忖一個複雜的問題時，他正是活在當下的人，也就是活在有意識的範疇中。意識這種創造力的第一要素，代表比智力更高一層的智慧。意識一旦引領著我們的心智能力，便能造就輝煌的成果。科技便是具體化的意識表現。
我們已經到達經濟史上的新階段，此時人類意識──也就是那所謂平靜超然的觀察力──正是創新的元素，也是企業最終獲利的基礎。對於商業活動來說，意識的價值正如資本、能源或甚至科技這種有形的資產一般重要。培養意識能力的最佳途徑，是透過思考這類的技巧。
對於那些主張高科技已亡，且認為電腦已成為替代性產業的人，我想說的是：一個有高度意識或自覺的人能夠──且將可以──創造出像「殺手級應用」這類未來能帶動千億產業的產品。
歡迎進入自覺的新經濟時代。
企業尚未從近年來一連串令人震驚的事件（經濟衰退、市場崩盤、公司財報醜聞）當中恢復。如今我們卻又面臨新的挑戰──不斷攀升的赤字、暴漲的能源和醫療健康成本、預期將走高的利率以及縮減的收入，且由於尚在「恢復期」，各企業在花費與雇用上仍十分保守。
我們每一個人也同樣處在充滿不確定性的年代──恐怖主義持續威脅、失業問題、分散的個人退休帳戶和不足的存款。
當我們發現無法從外在環境尋得安全感時，就被迫要回歸自己的內在，從心底和靈魂探尋全新的答案與方向。這也正是第一章描述的「心靈探索的力量」被視為本年代最大趨勢的原因。
無論你自認為是虔誠、有環保意識的新時代人，或是忠貞的資本主義者、價值導向的消費者，你都必須了解正重新塑造自由企業的強大趨勢。
【2005/11/26 經濟日報】