【經濟日報╱周怡秀（任職外商公司） 】
某次大型活動，需要委由政府單位配合處理，我是第一次經手，加上行政手續繁多，申請資料需要送到不同部會審理，複雜的流程搞得我暈頭轉向。
不過，很幸運在一開始時遇到熱心承辦人葉先生，他仔細告訴我整個流程，以及須備妥的文件，並希望我能在某個日期前，到A單位掛號繳費，然後把文件送達給他處理，因為之後這項業務會轉給別的部會審理，他無法幫上忙。
沒想到，我卻很粗心在繳費時，連同文件都留給A單位，以為資料會直接轉到各部會。還好，葉先生心中還惦記著這件事，在他業務交接的前兩天主動打電話給我，了解進度狀況，發現我出了個大差錯，立即提出補救措施，花了不少時間才解決問題。
最後，我終於如願完成了這項活動。
【心得分享】
一般對於「負責任」的定義是把交辦的事情做好，但從葉先生的例子，他不但把事情做好，更強調把事情做完整，確保在他經手的案子能成功過關，主動積極的做事精神，很值得效法。
【2009/06/03 經濟日報】
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