企業案例》品牌升級 老而彌新

【經濟日報╱宋靜怡】

能源價格攀升，節能不再是掛在牆上的標語。消費者也開始懂得選購電器產品，認明「節能標章」，荷包才不會大失血。 顧客之所欲，常在廠商心。電器產品研發加入節能目標後，變頻器成為廠商共同的需求。一時之間，默默耕耘20年的寧茂企業，倍受矚目。 寧茂專門產製交流感應馬達控制器及相關系統整合設計，只要使用能源的產業、利用馬達的工具，幾乎都會運用他們精緻的技術與服務。例如吊車、起重機的控制； 廠房的空調、泵浦等系統；還有裝置後可提高機器穩定度的塑膠加工機械，甚至健身器材跑步機等，變頻器的使用範圍日廣，也更加貼近民生。如今，百貨、旅館等 服務業，也開始使用變頻器節省能源並降低成本，變頻器從冷門產業，瞬間炙手可熱。 跳脫無名英雄角色 在這個時機點，寧茂希望跳脫以往無名英雄的角色，開創自己的舞台，並且揚名發光。「我們公司創立20多年，一直有創自有品牌，但卻無法做到國際品牌的規 模。」寧茂技術副總經理張正清表示。這其實是台灣許多中小企業的共同心聲。中小企業規模不如大型企業，資源也相對較少，雖然技術能量充足，但缺乏品牌經營 的專業人才，因此，對於打出品牌知名度，往往力不從心。 有鑒於此，經濟部中小企業處推動「輔導中小企業建立品牌行銷管理計畫」，希望協助輔導有潛力的企業建立自創品牌。而技術能量充沛，多年來建立口碑的寧茂要順利穿越瓶頸，必須借助外力。 要建立品牌管理制度，需一步步規劃實施。寧茂在輔導顧問的協助下，先對內部環境與外部市場做了一番檢驗，內部遭遇的問題包括原料取得來自國外；為了符合客戶交貨需求，零件的庫存量必須足夠，造成沈重的成本負擔；供應商變數多；這些在在考驗控制庫存的精準能力。 人才的取得與培養，也是另一個難題。變頻器產業的專業人才需要整合各個不同專業的人才，還要涉獵不同的專業，又要專精又要通才，養成期長、成本高，每一次人才流失對寧茂都像大地震。 綜觀國內與國際市場，幾乎所有變頻器廠都隸屬集團之下，不需擔心業務拓展，也擁有品牌知名度。而寧茂以小搏大，區隔出一條不同的路線，採客製化的設計，走專精的路線，從中找出差異化，建立的自己的競爭優勢。 大廠有意策略聯盟 「以往，總是覺得做變頻器很孤獨，但這幾年開始感覺自己的重要性，甚至開始有很多大廠來談策略聯盟。」張正清表示，只要可以運用能源的產業，無論是風力或 者太陽能，都少不了寧茂的核心技術，能獲得更多的資金挹注，會讓寧茂的通路拓展更添助力，成為國際品牌已是寧茂上上下下的期待。 成功的品牌管理是全面的，由上而下都要符合品牌精神。因此，寧茂先以內部文化的建立為主，從以往以直覺性思考、嘗試性開展的經營模式，轉型到策略開展、市 場導向。先描繪公司願景，提出企業使命，然後研究市場與趨勢，找出本身的優劣勢，訂定營運策略，接著將資源投入最需要的部分，全力衝刺，才能提高成功的機 會。 節能減碳契機觸發寧茂全面轉型，中小企業的彈性與凝聚力，將在這一役上，淋漓盡致地發揮。 （作者是中國生產力中心服務綜合組經理） 【2008/11/23 經濟日報】