經濟書坊》業務員要像算命師

【經濟日報╱作者：森下裕道】

業務員要像算命師 作者：森下裕道 出版：臉譜 為什麼一般人那麼相信算命師，而且在頃刻間就被他們深深的吸引住？因為他們懂得「冷讀術」。 冷讀術是一種瞬間洞察人心、贏得信任的技術，它利用說話及心理技巧，打開陌生人的心扉，讓當事人感覺「這個人真是了解我」，在不知不覺中就相信對方的話 語，接受對方的建議，甚至採取行動。「冷讀銷售法」則是將冷讀術運用到銷售上的超實用業務技術，從銷售話術到心理技巧，一應俱全。 這種運用潛意識與客戶瞬間建立信賴關係，進而完成交易的銷售技術，在日本非常風行。作者將冷讀術大師石井裕之傳授的技巧，運用到自身的銷售工作中，屢獲佳績，並將驗證後的心得寫成本書。 【2008/11/23 經濟日報】