去年,帶媽媽去一家郊外的餐廳用餐,心想:「如果不點最貴的菜,豈是孝順乎」,於是點了6,000元的桌菜。等上菜時才發現,菜色是「不中不西,不傳統也不新潮,創意多匠氣」。極不實吃,只能用「三不哇」來形容。 第二次到這家餐廳用餐時,試著點3,000元桌菜,竟然是好吃多多,因為此價位的「食材、作法、呈現」都是該餐廳所能勝任的,所以能駕輕就熟的作出游刃有餘的菜色。 【心得分享】 「恰如其份」,是衡量一切事務的根本。如果我們不能確切瞭解對方的條件與斤兩,便會不切實際的寄予過高的期許,當然無可避免的會產生落差。這是「期待者」的錯,或是「被期待者」的錯呢? 在識人未清、狀況未明之下,就委以部屬超出其能力範圍的任務,豈非領導者之失誤乎! (作者是王品集團董事長) 【2008/10/07 經濟日報】 |
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