■ 洪明洲
Google風光上市，成為投資人競相擁抱的科技股票，Google公司內部陶醉在「搜尋股王」之際，事實上，公司的危機才剛開始，因為它即將面對一個可怕的對手－微軟。
我不認為，Google上市會比網景（Netscape）首次掛牌交易還風光。1995年8月8日網景公開上市當天，股價從28美元漲到75美元，以58美元收盤。到1995年12月5日，更衝高到171美元，網景控制了瀏覽器市場，市占率逾80﹪。
微軟永不會睡覺？
我也不認為，在網際網路時代，搜尋引擎會比瀏覽器重要，Google的搜尋引擎技術以及商業模式，也不會比當年網景在瀏覽器產業還「叱吒風雲」。但是曾經風光的「網景」，而今安在？
所以，風光的Google，以及兩位被成功沖昏頭的創辦人佩吉（Larry Page）與布林（Sergey Brin），在投資人一片叫好聲中，更應小心，尤應記取網景的教訓。Google的兩位創辦人有稱霸網際網路的雄心，但對他們來說，艱辛的戰正要開打，如何對付微軟這個可怕的對手，是他們必須念茲在茲的。
9月1日，在麻州軟體委員會會議上，微軟執行長巴爾莫發出決心挑戰Google的訊息：如果網際網路的搜尋引擎真有龐大的商機，那麼霸主不會是Google，「你們就等著好戲上演吧！」
巴爾莫說，微軟已經瞄準網際網路搜尋服務，會像以前主宰瀏覽器軟體市場一樣，竭力維護微軟在軟體市場的盟主地位。他表示，儘管Google的名氣已經衝上來，但搜尋服務市場還是處女地，仍有很多開拓潛力。微軟計劃發明新的搜尋引擎技術來改變現狀，到時，Google及其他對手的日子會愈來愈難過。
對於這段談話，不知道Google創辦人的感受如何，但我認為這是「山雨欲來」，一場大戰的前奏。
微軟有多可怕？它痛宰網景的歷史會在Google身上重演嗎？Google有何策略來應戰微軟？
網景與微軟的瀏覽器大戰
1994年，網景推出「航海家」瀏覽器就以微軟為頭號敵人，網景創辦人克拉克發出豪語：「微軟是一顆『死的星球』，在網景開發的網路作業系統下，視窗作業系統將成為昨日黃花。」
當時，沒有人懷疑網景能夠「打扁」微軟的能力，雖然，相對於微軟，網景只是一隻「小蝦米」，卻敢挑釁「大鯨魚」。
沒錯，當年的網景在瀏覽器市場不只是一隻「小蝦米」，它是瀏覽器市場的「黑熊」；相對的，微軟絕對是電腦作業系統與應用系統的「大鯨魚」，大鯨魚要到陸地上「鯨吞」黑熊，注定失敗。
當年的網景很瞭解這個情勢，努力誘使微軟轉到自己的「領土」（陸地）作戰，而不是在微軟享有作業系統優勢的地方（海洋）競逐。網景執行長巴克斯戴爾最常講的一句話是：「在黑熊與鱷魚的戰爭裡，最後的勝利取決於戰爭的地方。」、「如果微軟是大白鯊，我們努力讓自己成為一隻黑熊，並設法確保戰爭發生在森林，而不是海洋。」
當年網景的確具備輕巧、快速、彈性機動的優勢，可在瀏覽器上與微軟一決勝負。不幸的，微軟也採用同樣思維，但它「技高一籌」。微軟把戰場移到海洋，它沒有被網景「欺弄」而衝入森林，相反的，它先用海洋（作業系統）淹沒陸地（瀏覽器），讓網景沉入海洋，然後，在網景自認占有的「陸地」（其實是海洋）上，痛宰網景。
1995年12月7日，蓋茲宣布將網際網路整合到視窗作業系統，而且「擁抱與擴張網際網路」，成為微軟「下一個20年最重要的策略」。微軟放棄它專有而獨立網路系統（原先MSN）的思維，轉為進入網景（或瀏覽器）所建立的共用平台。
微軟讓網景自掘墳墓
表面看來，微軟這隻大白鯊捨棄海洋，走到陸地上，其實，它是「用海洋淹沒陸地」，以視窗95與探險家（IE）瀏覽器一起搭售。藉由向購買電腦的用戶搭售IE的視窗95，微軟賺了大錢，而IE卻是免費的。它使網景的「不是免費的免費」（free, but not free）銷售模式成為自己埋葬自己的墳墓。
換言之，網景賴以發跡的創新模式：讓人免費下載瀏覽器，試用後再付錢，這種銷售模式完全被微軟破解。因為在同樣的免費基礎上，微軟可以靠視窗作業系統賺到錢，網景卻無利可圖。
網景想與美國線上（AOL）策略聯盟，微軟立即提出更優惠條件，搶先聯盟。蓋茲提出的條件很簡單：他提議在視窗 95的桌面放上美國線上的按鍵圖樣，以交換美國線上將探險家預設為瀏覽器，這項條件是網景永遠無法開出的「致命一擊」。
（作者是台大工管系暨商研所教授）
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