電子公仔 科技小人物 生活新主角

【經濟日報╱▉許立佳】

根據美國NPD機構統計，2008年電子寵物與科技玩具市場規模，分別是84億、296億美元；NPD預估，2010年此市場有機會分別增至129億、348億美元，總共達477億美元，大幅成長二成五。 在電子寵物與科技玩具的快速發展中，伴隨著網際網路的成熟，以及使用即時通的人口日益普遍，透過連網的「電子公仔」也愈來愈熱門，成為目前許多廠商看好的發展領域之一。 「添加情感、觸摸，增添『人性化情緒』，才是未來電子寵物、電子公仔市場潮流。」凌通科技總經理楊志奕分析。 凌通科技和全球知名玩具廠商合作，如Mattel（美泰兒）、Hasbro（孩子寶）、Leapfrog（跳跳蛙），這些玩具大廠電子玩具的心臟，都是來自凌通的微控制器。 國內玩具暨兒童用品創意設計競賽已經舉辦十屆，今年首次由高科技互動式玩具拔得頭籌，其中學生組奪冠的作品為「Dr.牙癢癢」，得獎作品是針對教導兒童如何刷牙的互動式公仔，由於互動性設計深入使用者的使用情境與模式，可以達到寓教於樂的效果，獲得評審青睞。 台灣玩具暨兒童用品研發中心執行長黃獻平分析，小朋友是電子公仔的大市場，但「銀髮族也不可小覷。」黃獻平指出，在老化趨勢下，玩具產業界也開始研究銀髮族的玩具產品，不只是買給孫子輩，更有可能買給自己，在未來不排除是精準率很高的目標市場。 然而，上網頻率較高的學生族和上班族，是目前廠商力推的電子公仔的目標群。 商業模式一 販賣公仔與服務 收費對象：消費者 目前全球各廠商所推出的電子公仔的商業模式，大部分都是屬於這一類。例如，Violet推出的Nabaztag，如購買這隻電子公仔兔，就可免費享有即時連網服務功能：透過兔子的嘴巴，可以用英文或法文唸出天氣預報、股價報告、鬧鐘提醒、email提醒來信。 像由本土廠商獨創電子所推出的敲敲小人i-Knock，若好友上線即時通時，敲敲小人就會用小槌子敲自己的頭，提醒使用者和好友互動。 未來，若是市場更加成熟，廠商將視情形推出各種付費服務。Violet創辦人兼董事長Rafi Haladjian指出，「假以時日，有一些服務就只針對Nabaztag（Violet所推出的電子公仔兔）付費的使用者推出，這些付費服務，是最常被 消費者使用，或是使用者的最愛。」 商業模式二 客製化服務 收費對象：廠商（客戶服務、會員服務、社群服務、廣告等） 這塊市場是目前廠商想要進入的領域。第一個原因為透過和廠商合作，輔以主題效應（如某部電影的卡通人物）、擬造偶像製作小偶、針對會員或社群推出客製化服務，會產生話題性，有如病毒傳播的效果，迅速加溫電子公仔的市場，也是廠商鞏固會員或社群的方式。 舉例來說，如果知名歌手蔡依林的忠誠歌迷都購買她的電子公仔，搶先在上市的前一天，在某個特定的時刻，透過蔡依林公仔的嘴唱出最新主打歌曲，等同首播的意義，可以鞏固歌迷。以此模式，公仔廠商也可以跟經紀公司洽談播放歌曲、傳遞訊息的方式等如何拆帳或按月收費。 商業模式三 賣內容 收費對象：內容提供者、廣告主 Violet先前和英國童書出版社Ladybird透過Violet設計的Ztamp系統來辨識，電子公仔兔就會大聲唸出故事內容，當故事進展到下一個篇 章時，小兔子的耳朵還會擺動。這對許多每晚要唸床邊故事的家長，或是推廣唸故事卻人力不足的圖書館等單位來說，不啻是一個大好消息。 未來若電子公仔推出服務時，除了與內容供應商、特定合作廠商的合作外，跟廣告主合作的模式也將會讓電子公仔的商業模式更加多元。 電子公仔將從電腦周邊的科技小物，隨著無線環境發展及商業模式成熟，將慢慢從科技的配角，變成讓生活變得更有趣的主角。 「這就像是『代理助理』（agent）的觀念，我們將會仰賴機器人、電子寵物或公仔幫我們做更多的事情。」長期觀察電子寵物與公仔發展趨勢電子時報分析師郭長祐分析。 電子公仔的設計，將因為人因工程的科技發展，變得為更聰明；然而，對想要進軍此領域的台灣廠商而言，這並不是一場比誰的技術強、比誰的公仔更擬真的比賽，而是比誰提供最到位的在地化服務和內容的競賽，才能透過電子公仔，通往消費者的心。 （本文摘自5月號《創新發現誌》） 【2009/04/23 經濟日報】