品牌學院》品牌全人發展策略

【經濟日報╱陳立恆】

法藍瓷的前身是代工20多個年頭的海暢集團，回想起來，當年開創品牌的決定，可說是突圍的關鍵，海暢集團創業至今，僅有二年虧損，而近年來大環境雖景氣不佳，仍能不斷逆勢成長，且受到世界知名大客戶的支持，更證明了當年自創品牌是對的決策。 法藍瓷在海暢集團代工時期站穩了腳步，掌握了消費者的喜好與市場脈動、找到通路布局的策略，讓法藍瓷成功地打入世界市場。正是因為我們力圖將每一步走得紮實，並在扎穩馬步後振翅起飛。 如今，法藍瓷成立已滿七年，其中有高低風雨，但就像是每一個成長的歷程，所有的歡笑與淚水都是彌足珍貴的回憶。對我而言，品牌不只是一個響亮的名字，一段發光的故事，它其實是一個生命，會成長、有感受、需要關懷、也懂得付出，就像是教育一個孩子一樣。 如何讓一個品牌成為一個品牌，就像是如何將一個孩子教育成全人，所謂全人 (Homo universalis)，在於五育均衡發展，最平易的說法，全人發展是以德、智、體、群、美並重為上，但更正確的說法，是成為一個了解天地物我之間的和諧共存的生命體。 品牌應著眼於全人發展策略，一個成就非凡的精品品牌，價值的創造不只是展現在經濟面上，在文化、學術、藝術、經濟、社會等五個面相都必須要能發揮影響、均衡壯大。 且看能夠在世界舞台上，經過歲月潮流汰換洗禮而長青的精品品牌，哪個不是在尋求一種或多種文化的灌注耕耘，在學術、藝術等方面積極交流、相協相生，並且在經濟成長與社會發展上都占有一席之地。 深厚的文化底蘊創造打動人心的品牌，而後要以服務來深耕人心，才能建立品牌的口碑與忠誠度。如同經建會主委陳添枝曾提出的，要「打著品牌的旗、吹著服務的號」，以服務為基礎，品牌才能贏得客戶的信賴。 我常鼓勵國內品牌要勇敢走出去，法藍瓷每年要參加數十場國際秀展，從巴黎Maison&Objet、德國法蘭克福展、到東京Tableware Festival，國際客戶的回響是最直接的，而且唯有讓世界看到我們，我們才能看到真正的自己，才有機會成長、進步，和世界其他的競爭者一別苗頭。 創造品牌應將眼光看向遠方，力求面面俱到的同時，也希望能夠回饋，並從社會參與中為社會創造價值，唯有這樣全方位的發展，才會有一種內生的品牌力量，穩健地支持整體的成長。 （作者是法藍瓷總裁，相關資訊請上：品牌台灣網站brandingtaiwan.org） 【2009/04/20 經濟日報】