上班卒仔》成為中堅分子

【經濟日報╱周怡秀（任職外商公司）】

全球經濟陷入不景氣，考驗著公司的制度、體質與經營者的智慧，第一波倒閉的上萬家企業中，很大比率是中小企業，這個挑戰不僅是對整個產業鏈的重新洗牌，也是主事者思索下一步該如何因應，才能穩健過關。 一位企業老闆很自豪自己從過去以來一直堅持的策略：專注做大客戶 (focus on major account)。他的理論是：大客戶在景氣好時，願意投資的力度遠比小客戶來的大，在景氣不好時，大客戶的受挫力一定比小客戶來的好，儘管會放慢投資的 腳步，也不會完全不投資。公司都會有各類型的客戶，但是大客戶的比重一定要遠遠超過小客戶，若當時沒有專注經營大客戶，今天的下場一定很慘烈。 【心得分享】 這個故事讓我聯想到企業選擇客戶，就好比老闆選擇員工，企業認為大客戶的投資報酬率遠比小客戶來的高，風險也比較低；這也就如同一位員工如何經營自己，讓自己成為公司的核心成員。 很多公司裁員時，先從約聘人員開始，還有薪資高但可以被中階幹部取代的老員工，也有很多企業藉著這波不景氣淘汰績效不佳員工，並趁機招進業界優秀人才加入團隊。仔細想想，如何讓自己成為最後一個被淘汰的員工？成為公司的中堅分子！ 【2009/04/23 經濟日報】