企業再造》零基精神 戰勝不景氣

【經濟日報╱▉吳嵩浩】

鄭京／繪圖 「壞景氣還要維持一年以上，老企業要熬過這段時間就必須創新和節儉，我鼓勵員工要有『叫我老鷹』的精神，如此金仁寶集團才能累積繼續攻頂的能量。」面對「金融瘟疫」，金仁寶集團董事長許勝雄矢言以「老鷹精神」戰勝不景氣。 去年年底起，許勝雄要求金仁寶集團所有內部文件或簡報，都要在左上角秀出「叫我老鷹」四個字。「我要員工不只自己做老鷹，還要積極讓別人叫他們老鷹。」他強調。 做好武裝 避免淘汰 許勝雄開始說起故事。他說，美國有位農村老人，發現一個關著雞隻和老鷹的雞籠。這隻老鷹是農人自郊外撿來，從雛鷹開始就和雞隻一起關在雞籠裡，長大了野性也沒了，和平地與雞隻相處。 老人於是領養了這隻老鷹，準備將它放生，只是他將老鷹往天空拋時，老鷹飛不起來，直接摔在地上，原來因為長期被關在雞籠裡，牠忘了飛行的本能。二次、三次，直到第七次，老鷹終於揮動翅膀，飛向天際。 很多老企業就像這隻忘了本能的老鷹，許勝雄說，金仁寶集團有很多老公司，他不希望員工像不會飛的老鷹，「企業不能隨時武裝，就會被淘汰」，他認為全球危機來臨時，老企業要自我突破，才能像老鷹本能被激發而飛向天際。 創意經濟 再造組織 許勝雄接著舉一個老鷹重生的寓言。印地安人認為，老鷹可以活到70歲，但40歲後爪子會老化，鳥喙會變彎，翅膀會長出雜毛，因而影響飛行和狩獵能力。老鷹 為了生存，會用鳥喙去撞石頭，直到完全脫落為止。等新鳥喙長出來後，再一一拔除舊爪子和舊羽毛。等到新爪子、新毛長出來後，老鷹就會重生。 「老企業如果沒有痛下決心重生，就像沒有重生的老鷹一樣，最後因為飛不動又捉不到獵物而餓死。」許勝雄說。 他表示，老企業要重生，「創意經濟」是重生方式，「零基預算」是基本方法，「引進新人」是最佳的催化劑。 許勝雄強調，所謂創意經濟就是創新精神，以威寶電信為例，推出網內互打免費、單日上網費率等，都是電信業界想都不敢想的服務，但他鼓勵員工用創新思維推動 市場，「大環境愈不好，許多企業都沿襲傳統作法，認為保守就是王道，但是沒有創新精神，在環境差、競爭大的年代就更容易被淘汰」。 「零基預算」是40年前由德州儀器提出的，在不景氣的年代，是企業保持彈性的基本條件。零基預算是指編列部門預算時歸零，不受限於以前年度預算數字的高低，重新審視業務活動，決定優先順序，根據成本／效益分析，將新年度預算做最適當的安排，讓有限的資源做妥善的配置。 許勝雄把零基預算精神擴大到管理上。以庫存管理為例，他認為庫存管理沒有低標準，要以零為基礎來評估，盡最大努力來降低庫存才是標準，而不是以過去的庫存量做為評估基礎。 吸收新血 保持創新 「應收帳款也是，該怎麼收能快一點？怎樣才能讓變現快一點？也是零基精神。」許勝雄舉例，假設A單位的營收是B單位的四倍，並不表示應收帳款收現天數就拉長四倍，「沒人規定營收高，帳款就能拖久點才收，標準是你盡力去收了沒，這同樣是零基的精神」。 奉行零基精神，就能戰勝不景氣，許勝雄說：「哪一個管理者能把資源做最有效運用，他就是贏家」。 他也打算趁景氣谷底厚植人力資本，「這是培訓人力的大好機會，同時也是老企業注入新血的最佳時機」。 「老企業招收新血，企業本身很容易因為新人的刺激，而像老鷹一樣重生。新人的創意，也會帶動管理者及企業經營，有全新的思考。」許勝雄舉仁寶為例分析，近年來能快速成長，除了因為筆記型電腦產業高速成長外，仁寶內部接受許多外來文化的刺激，也是主因。 仁寶人才來自各大科技業者，帶進不同文化刺激，容易有創新思維。才成立幾年的威寶，人才更來自各行各業，從電信、傳產、科技甚至廣告與媒體業，挖來不少人 才。許勝雄說：「威寶有很多創新產品，是集團內最年輕的公司之一，也是最具創新精神的一群同仁。因為能保持創新精神，所以我看好威寶日後發展」。 他也期許集團在培育人才上能有更靈活的創新方式，趁景氣嚴冬蓄積更多能量。 【2009/03/09 經濟日報】