創新經營》創新環境十面向

【經濟日報╱張寶誠】

法國創意大師亞斯納爾（Guy Aznar）的新書《Idees!操作創意100招》，是本有關創意激盪、產生與管理相當有用的工具書。 作者對企業發展創新環境提出十項建議，頗值公部門、學界及企業界參考： 提供創新應變課程：創新本身就是一個「變化」的實驗，透過系統化的訓練及個人素質的提高，讓他們不再視「變化」為可怕的事，將焦慮轉化為應變的動力。 培養創意工作主持人：開發創意的初始階段，可能需要求助外部專業顧問，但隨著創新活動不斷地深入，組織必須擁有自己的創意工作主持人。創意主持人須接受技術、把握團隊創造活力方面的訓練。 鼓勵個人創意：參加創意訓練的人再回到工作崗位，點子往往比別人多，因為他的態度轉變了，他對新觀點不再妄下定論，也不再一味做沒有建設性的批評，而是說：「不妨試試看」。 建立點子蒐集網：管理完善、運作良好的點子蒐集網，能動員每一位成員，同時帶來巨大的經濟效益。 讓創意連結各項工作：創意活動不是小部分人的專利，也不是一時心血來潮，組織每項重要活動，都應與創意連接起來。 讓員工參與創意交流會：將參與者根據不同標準分為五到六組，每組10到15人，小組成員應多樣化，涵蓋不同部門、內外部人員。小組各自激發創意一小時後，把思考結果傳遞給其他小組，先讓各小組充分表達不同意見，然後達成共識，尋找解決方案與積極建議，並將過程錄影存檔。 舉辦創意日活動：邀請眾多參與者，100、200、300人不等，利用一天的時間，在一個寬闊的場所，讓參與者分成若干小組，利用人的好勝心，透過競爭刺激創新精神，蒐集創意點子。 鼓勵員工走出職場：創意的本質是一種「碰撞」。組織應鼓勵員工走出狹小的職場，到別處去看看，投入多樣性的社會環境中、參觀各種與本業無關的展覽、到陌生的地方去，同時要求他們保持高度警覺，隨時收錄與研究問題有關的要素。 鼓勵員工參加國際性研討會：參加國際性創意學術研討會，可以和其他國家的專家交流創意的經驗、方法與技巧。 創意與績效評核連結：大多數企業評核員工績效時，很少考量創意。將創意列入評估及晉升的考量項目，可達鼓勵創新的目的。（作者是中國生產力中心主任） 【2009/03/09 經濟日報】