領導統御》協助員工設定心靈目標

【經濟日報╱▉吳嵩浩】

企業主與員工，除了主雇關係，也能成為心靈伴侶，協助彼此達到工作與生活上的目標，甚至一起享受成就。 順成蛋糕總經理吳官明，早年在員工心中是個不折不扣的工作狂，凡事講求績效又嚴肅的他，八年前因為上卡內基課程而改變，學會與員工分享與相互鼓勵。 「我請每個人都訂下目標，不是業績上的，而是人生的目標，然後大家相互激勵一起達成。」吳官明表示，這些目標要很明確，而且要有時間表，然後貼在公布欄，因為有了團體的鼓勵與督促，更有動力去達成。 有位主管，一直沒有實現攀登雪山的心願，他許下兩年內攻頂的目標，時間到了，他果然站上雪山主峰，用手機拍照傳給吳官明，附上簡訊：「真的謝謝，沒有公司的鼓勵與督促，我這輩子可能不會看到這個美景。」吳官明與許多同事都同感喜悅。 吳官明表示，設定目標，再靠自己的能力去達成，對自信心建立幫助很大。他以那位登雪山的主管為例，回到工作崗位後，不但工作更積極，也學會設訂工作表現目標，更懂得排除萬難去達成。 「並不一定要是偉大的目標，而是一種自我期許。」吳官明表示，員工可以從這樣的過程中了解自己的優缺點，善用優點、改善缺失，就能享受工作或生活帶來的喜悅。 他認為，這種心靈管理方式，勝過任何業績與數字的要求，無形中提升員工心靈素質，更強化企業競爭力。 【2009/03/09 經濟日報】