卓越領導二部曲：領導淬煉（上）

【經濟日報╱■張寶誠】

21世紀是一個無法迴避競爭、挑戰、危機與困難的時代，要成為優秀的領導者，首先必須奠基於良善的自我管理，包括：身、心、靈的健康管理。 優秀領導 奠基良善自我管理 在瞬息萬變的時代，領導人若缺乏強健的身體，連參與競爭的機會都沒有。現代領導人必然會面臨大量而繁重的工作，沒有健康的身體，就不可能保有旺盛的精力及足夠的幹勁，以負荷大量且繁重的工作。 其次，領導人必須保持清晰的思維力、判斷力及決策力，才能明察秋毫、做出正確決策，這也是必須擁有健康身心的原因之一。 另一方面則是基於學習的需求，環境變化愈快速，領導者需了解與吸收的資訊與知識就愈多，學習的速度就要加快，想要掌握大量知識，非有健康的身體及充沛的精力不可。 最後，領導人展現的不只是自己，也是一家企業的精神，所謂強將手下無弱兵，領導人身強體健，也映照出企業的活力。常聽聞企業領導人的健康不佳，股價就直直落的情事，不就印證這個道理嗎？ 除了身體健康管理，領導者還必須鍛練出堅強的意志與心靈，不畏風險與競爭，持續不斷探求新的機會，也要擁有樂觀的態度與生活的熱情，更要懂得放鬆，享有靈魂深處的平靜與智慧。 五種心智 領導者應具備能力 美國知名心理學家霍華德．嘉納在《決勝未來的五種能力》一書中提出未來領導者應具備的五種心智：專業、統合、創造、尊重及倫理。 專業心智指的是在特定的學科領域，掌握一種專業的思考方式和鮮明的認知模式；統合心智是將各專業或各領域的觀念有效整合，並以此統合成果與人溝通；創造心 智是指能夠揭發並闡明新的問題、疑問和現象；尊重心智指的是察覺並體會不同個體之間的差異；倫理心智指圓滿達成身為工作者與社會公民的責任。 知識的創造、整理與累積，主要靠前三種心智，但知識要創造價值，對經濟及人類文明產生正面貢獻，要改變個人及組織舊有行為模式，則有賴尊重及倫理心智的健全發展。這也是領導人自我管理及成長不可忽略的面向。 組織學習專家彼得‧聖吉多年前提出組織學習五大技巧：自我超越、心智模式、共同願景、團隊學習及系統思考，近年來他進一步強調，遵循愛、關懷、欣賞、傾聽、了解等原則，才能讓組織學習達到更高成效。 《EQ》作者社會心理學家丹尼爾‧高曼表示：「高EQ的領導人知道，不只要讓人們瞭解策略，還要直通人們的情緒中樞。」他指出，傑出的領導人善於觀察，有同理心，能感動人，即使在最悲觀的情境下，仍然不放棄，會以樂觀的態度激發眾人的希望與鬥志。 樂觀、熱情、關懷、欣賞、傾聽、了解、愛，在在都是現代領導人應具備的特質與需修練的課題。 （下周日待續；作者是中國生產力中心總經理） 【2008/10/12 經濟日報】