人資平台》雅芳找人才 要內外兼具

【經濟日報╱賴盈如】

人才是企業前進的動力，尤其是以「人」為發展組織架構的直銷體系，如何管理人才，攸關整體企業的核心能量以及永續經營。 「人才是雅芳的命脈！」雅芳亞太區人力資源總監艾卓立（Ronald J. Asher）強調，優質人才是企業成長的無形資產，雅芳重視人才「向外的關係延伸及向內的自我開發」。 向外延展 拓展人際圈 艾卓立表示，除具備生意頭腦、財務觀念等這些用才的基本考量，雅芳更看重人才的個性，「個性要符合雅芳核心價值觀，願意與他人溝通、表達自己。」這就是他強調的「人才的往外延展性」。 領導能力、熱情導向，都是屬於延展性的人格特質，「雅芳需要懂得延展自己的人，願意協助開發他人，發揮直銷業的特性。」艾卓立說。 對身為全球直銷美容領導品牌之一的雅芳來說，人際之間的關聯性極為重要。艾卓立認為，雅芳就是慢慢透過人際關係的交織建立，並且向外密集擴張而成長至今。他說，有意進入雅芳服務的人才，要「好與人為友」，不斷地向外延伸人際圈，為雅芳構成強大的人力網絡。 本身樂於嘗試、接受挑戰的艾卓立，就是雅芳對外求才的活招牌。協助他在台處理人資事務的台灣雅芳人力資源處處長包雅清認為，艾卓立渾身展現的就是雅芳特質：與人親近，樂於發展人際網絡。 雅芳找到具有延展特質的人才後，人資部門會提供各項適時、適當的育才計畫，協助人才「向內自我潛能開發」。 包雅清說，具備「自我開發」潛質的人，自我挑戰和不斷學習的心態是基本要件。透過面試，雅芳找出「明確知道如何規劃個人職業生涯未來」的人，待進入公司後，提供系統化的培育機制。 「持續培育人才，不僅可以協助員工自我開發、提升能力，也能藉由這些種子向外延伸，擴散雅芳人脈力量。」肩負各國人才招募及管理重責的艾卓立指出，雅芳將 人才視為「海綿」，每個人都有許多發展的可能性，企業須建造一個能夠成長和進步的空間，讓「人才海綿」可以不斷的發揮作用。 身為跨國企業，雅芳特別重視人才的「在地力」及「國際力」。在本地被界定為高潛力的人才，直屬主管和分公司總經理，公司會規劃這名員工的個人發展計畫，依 職位和任務，訂定某段時程內，他所需要接受的職能培訓和職務輪調等。晉升到不同的職位後，也會為他規劃下階段的發展計畫。 例如，台灣分公司財務處處長鄔錫明，原本在香港的亞太總部工作，後來被指派全球性任務，到紐約總公司歷練後，再回駐台灣。 向內開發 能接受挑戰 「不同國家、不同職級的轉換都有可能」，艾卓立認為，好的人資部門，應觀察當地核心人才的成長表現與發展需求，提供適切的訓練機會和職位調升，協助開發高潛力在地人才，成為跨國人才，達到人才永續經營的目的。 為了尋獲雅芳獨具的人才，艾卓立帶領國際人資團隊與各分公司當地幹部，共同運作人資業務，借重本土人資部門成員，了解在地的人力需求和市場趨向，挖掘、培養人才。 他最後強調：「人的內外組合很重要，能向外延展、向內開發的人才，就是雅芳認為對的人。」 【2008/10/14 經濟日報】