【經濟日報╱▉林婉翎】
太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯成功從媒體業跨足百貨業，每次演講時，聽眾總會提問：「妳如何創造成功方程式？」她的回答很簡單，就是隨時抱持「贏的習慣」。
政大新聞系畢業後，黃晴雯順利進入中視擔任主播；選擇在事業最高峰時，辭去女主播的工作，前往美國完成出國留學的夢想；當夥伴開始洽談下一份電視台合約時，她決定不做幕前人，投入管理職；當公益節目不被看好時，她放下加拿大高薪電台工作，返台專心製作「點燈」節目。
「當你發覺，身旁夥伴的實力都和自己差不多時，就是該檢視自己、突破現況了。」秉持這股不服輸信念，黃晴雯認為，每個人都應有贏的習慣，了解對手是誰、身處何處，「把自己、他人都視為假想敵，督促自我不斷向前。」
在實現目標的過程中，要不斷累積專業，也要不斷拓展知識。她說，別因為老闆喜不喜歡而恐懼職位不保，反而應投入提升專業力，「成為被需要的人，比被喜歡的人更重要。」
她認為，要養成贏的習慣，洞察力、細節力不可少；分析力、跨界力也很重要，且細節決定成敗。
她以百貨賣場為例指出，顧客在體驗過程常因一個細節如服務不到位，而對整個賣場打上否定大叉叉。
黃晴雯戰鬥力時時滿點。她認為，上班族應努力走出被認知的框架，接受挑戰是為了讓自己更好，不要怕輸，也別失去迎戰的勇氣與信心，不論身處何處何地，都要秉持make a difference（創造差異）的信念，不安於現狀，不斷地自我要求，心懷贏的習慣，才有突破自己的可能。
【2009/06/28 經濟日報】
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