【經濟日報╱本文摘自7月號管理雜誌】
環亞百貨日前結束營業，舉辦一個多月的「Bye Bye拍賣會」，推出2,000件商品，以一元特價、一折低價促銷，造成人潮鼎沸，第一天就衝出新台幣3,000萬元的營業額；雖然經濟衰退，消費者看緊荷包，但還是不敵低價的誘惑，一件原價近3萬元的山羊皮衣，只要3,980元，簡直是天上掉下來的禮物。
受大環境景氣不佳影響，低價成為消費趨勢。掌握趨勢，就是掌握商機，而錢潮就在趨勢裡。從經濟消費、社會人口、科技應用、環保能源等四大領域，趨勢商機如雨後春筍般紛紛冒出頭來。
並不是只有大師才能洞見趨勢，只要用心觀察，趨勢往往就出現在生活周遭。天天在研究趨勢潮流的奧美廣告研究總監吳雅媚說：「趨勢通常由現象成形，如果現象持續擴大，就會形成趨勢。」如環亞百貨的降價促銷現象、二手拍賣熱潮現象或平價奢華現象，在在顯示低價的趨勢，商業模式也將推陳出新。
▌順應潮流趨勢
幾個重大趨勢，值得構思新商業模式時，加以運用。
首先是同業合作，消費極大化。業者為了提振買氣，尋求對外合作，如結合百貨公司、量販店和眾多業者推出的Happy Go快樂購聯合集點卡，或由生活工場、康是美等13家通路合作推出類似消費券的「Fun Go粉樂購券」，合作的目的便是讓「消費極大化」。
其次，簡單就好、少就是多。過去曾吹起簡約生活風，崇尚簡樸、自然的生活型態，如今這股風潮已影響廠商設計產品的創新思維，他們站在顧客的立場思考使用產品的簡易性，「簡學、減學」就是功能、結構造型恰好就好，如EeePC或iPhone，讓顧客覺得使用起來很簡便。
第三，解構重組，推陳出新。過去人際社交一定是參與社團、聚餐或一對一，如今透過社交網站Facebook等，打破傳統、僵固的運作模式，可以集結全球各地的同好，形成一個社群，產生解構又重組的現象。
第四，商機始終符合人性需求。教育、健康、愛、環保等都是符合人性需求的要素，如重視環保，產品既可以賺錢，又能獲得好名聲，就符合人性需求。只要符合人性的商業模式，大多都能產生商機，如兒童教育、健康的休閒生活型態等。
▌賺錢模式翻新
這些趨勢也將帶動三大賺錢新模式。第一種是全新商業模式的出現。尤其網路上發生許多「全新的商業模式」，iPod、iTunes都是例子，至今也許已經不夠新鮮，但絕對還會持續發燒好幾年。試想，隨著人口高齡化的趨勢，全球只要有萬分之一的高齡人口對古典音樂有興趣，就是一個大金礦。未來隨著數位影音、電玩娛樂愈來愈多元化，更潛藏無窮的寶藏在裡面，如Kindle電子書從Amazon網路書店下載書籍內容，此商業模式如今也成為Amazon的金雞母。
第二種是新取代舊的商業模式，如數位照片取代傳統軟片沖洗。現在還興起網路租片，上網選片，在便利商店拿片還片的模式，影響實體DVD出租店。
最後一種是新舊互補的商業模式。有的新商業模式具有加分效果，可以「新舊互補」，如多媒體教學軟體可以用活潑、多變的電腦合成動畫，呈現全世界的地理、人文、風土民情，雖然猶如地理老師傳遞知識，但並不會取代活生生的地理老師，反而是很好的輔助教材。
生活中，我們同時面對經濟消費、社會人口、科技應用、環保能源等各種趨勢的衝擊，往往會擦出商機的火花，使得新商業模式已經不是「加數」效果、而是「乘數」效應，帶來無限想像的空間。
【2009/06/30 經濟日報】
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