【經濟日報╱吳嵩浩】
百年品牌維持創新能力與態度，關鍵因素不在行銷或研發團隊身上，真正的key man其實是老闆！
「2009年台灣國際品牌論壇」活動中，學員席上出現穿著正式服裝的中年人，仔細聆聽台上講師演講「百年品牌如何創新」，同時還在分組討論中與其他年輕學員一起討論。
他是花仙子企業集團總裁王堯倫，身為股票上市企業總裁，為何還來當學生？他笑著說：「百年品牌要創新，通常關鍵在老闆身上，老闆腦袋不夠創新，就會阻礙企業創新、品牌發展。」
百年品牌如何保持年輕化？
王堯倫表示，花仙子集團旗下有相當多品牌，包括花仙子、克潮靈、康寧、去味大師等20多個，他從組織溝通、人員下手，也在形象廣告與研發上花大把鈔票，但「品牌年輕化得靠長期經營，並非一朝一夕可成，更不是自己說已經年輕化了就算數，必須從各方面著手，光靠一、兩個策略是不夠的。」
他也指出，老品牌要年輕化與創新，業者必須了解年輕消費者的心靈層面，將產品與年輕人結合，啟動年輕消費者的消費慾望，才能使他們關心品牌與產品。
「沒有關心就沒有消費，啟動消費慾望是門功課。」王堯倫認為，這是老品牌年輕化的關鍵，但更重要的是，企業領導人必須打從心底認同及推動品牌年輕化。
他說：「老闆或高階管理者，如果沒有老品牌年輕化的認知，反而會成為品牌年輕化的最大障礙。」這也是他身為企業總裁，卻依舊不斷參與品牌課程的原因。
中華電信總經理張曉東也指出，老品牌年輕化要從經理人做起，因此要授權給專業人才。
張曉東笑著說：「我不懂流行音樂，但中華電信切入數位音樂市場，就要靠年輕專業人才，因為他們才是最貼近年輕消費者的專才。」
張曉東表示，老品牌給人沈穩、信賴的價值，但服務或產品沒有年輕化就會被淘汰。管理者如果阻礙年輕員工的創新工作，品牌就會老化，所以他授權年輕員工，「他們一日的創新，比有經驗的老員工花一年思考來得快」。
中華電信目前大量採用年輕員工的提案，希望讓中華電信這間老店能夠更被年輕族群接受，持續領導品牌的優勢。
【2009/07/02 經濟日報】
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