【經濟日報╱吳嵩浩】
為新產品找一位適當的代言人，是產品行銷策略中重要的一環，要找到適當的代言人，有賴代言人形象與產品相符，以及公司與代言人雙方確實溝通。
如何找到適合產品的代言人，是代言策略中的第一堂課。「台灣麥當勞找產品代言人有兩個方向，一是尋找一線代言人，二是形象必須符合活力、健康條件。」麥當勞台灣分公司行銷協理李意雯表示，要發揮代言人效果，除了個人形象符合產品或企業形象外，最重要的是代言人要「夠紅」。她說：「找一位知名度低的代言人，大家都還不認識他，要與產品結合並不容易。」
▌當紅藝人 拉高產品聲勢
李意雯舉例說，今年暑假麥當勞主打產品為份量加大的「無敵大麥克」漢堡，希望消費者挑戰大食量的餐點，找來熱愛衝浪與冒險的藝人阮經天代言；過去的「搖搖薯條」試圖打造產品「動感」，所以請蔡依林代言；美式風格的王力宏則代言麥當勞全系列商品，因為麥當勞是美式商品、美國品牌。「這些都是代言人形象與產品特性結合的案例，無論單品或公司代言，都要符合形象條件」。
遊戲新幹線最近為新產品「夢幻龍族傳說online」規劃行銷策略時，邀請當紅藝人郭采潔代言遊戲，原因是遊戲內容可愛活潑，郭采潔是可愛系藝人；先前唯美浪漫的遊戲「完美世界online」，則重金聘請第一名模林志玲代言。
遊戲新幹線總經理林榮一說明，要達到代言人效果，必須先了解自己的商品定位，目標是達到「看到藝人，就能想到產品」，進而讓消費者對產品產生好奇或購買慾。
國內業者運用「從代言人連結到產品」的成功案例不少，但失敗案例也相當多，多半是無法從代言人連結到產品身上，造成消費者知道藝人好像有幫產品代言，卻忘了產品名稱與內容，且失敗案例多半出現在二線或新藝人身上。
▌詳定合約 愈仔細愈順利
業者表示，代言人合約包含許多細節，愈仔細，雙方合作就愈順利，效益會愈好，前提在於雙方必須確實完整溝通，提出白紙黑字的合約。
李意雯認為，公司與代言人完整溝通，才能達到產品代言真正意義。她舉例，有些代言人在記者會上，因為合約內容不完整，導致代言人不願意做某些事。他說：「你不能抱怨代言人不敬業，因為合約內容沒有記載，所以不在義務範圍內，可見合約內容的擬定相當重要，必須靠有經驗的人才，讓雙方的權利義務，白紙黑字寫清楚。」
默契、尊重與互利，也是代言成功的要素。李意雯說：「我們希望支付符合價值的酬勞給代言人，讓他們不覺得廠商在吃他們豆腐，相對的，只要代言人依著合約走，麥當勞也不會有特殊要求。」
▌相互尊重 魚幫水水幫魚
李意雯舉例，許多廠商每到尾牙時，就希望代言人能在尾牙上表演，但合約上如果不包含這項內容，即使麥當勞支付再高的代言金，也不會要求代言人在尾牙上出席。她認為，公事公辦，是雙方達到互利互惠與相互尊重的表現。
林榮一也表示，有時廠商會抱怨代言人配合度差，但他相信沒有「難搞」的藝人，只有談合作時有沒有誠意與明定細節。他舉例，林志玲是國內最忙碌的藝人，但只要事前做好溝通，雙方不但有合約內容保障，也都能相互體諒。
林榮一再以郭采潔的代言活動為例，之前郭采潔從未接觸線上遊戲，但現在的藝人普遍具備擔任代言人敬業態度，他們都會「做功課」，在代言活動前，郭采潔就自發性到遊戲中去嚐試一下。林榮一說：「值得成為代言人的藝人，工作態度都很認真，只要雙方多溝通，代言過程就能順利成功。」
【2009/07/02 經濟日報】
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