從生活文化 汲取創作靈感

【經濟日報╱林婉翎】
創新，是企業前進的動力，但創新泉源何處尋？不妨探頭望望生活周遭的美麗風景，或從生活文化裡挖寶，你會發現創新元素，原來就「藏」在裡頭。
每年4月，日本京都的櫻花祭，總吸引來大批觀光客，帶來可觀商機。
為了抓住這股商機，京都人把「賞櫻」的生活文化，注入商品，製作出代表櫻花、樹木、土壤的粉紅、綠、咖啡三種顏色漸層的和果子，成為旅人的最佳伴手禮。
猶如仙女棒一揮，原本平淡無奇的商品，「變成一個有故事的商品，感動消費者的五感，也提升商品的價值。」政大科技管理所教授李仁芳說。
風土條件 企業的軟實力
日前，李仁芳應台灣廣告主協會之邀，以「加值型行銷（value up marketing）」為題發表演講。
「風土條件是企業的軟實力！」李仁芳指出，日本人善於運用在地風土文化，從中找到感動消費者的創新元素，用商品說故事給消費大眾聽，藉此為商品價值加值。
日本動畫大師宮崎駿，就是個例子。李仁芳點出一張張日本神社、木造房屋的照片，接著跳到宮崎駿動畫電影「神隱少女」的畫面，聽眾豁然開朗，「原來動畫大師就是從生活周遭的環境，找尋創作靈感。」
此外，不同於一般卡通畫家，每秒只用九張畫稿，宮碕駿每秒用15張畫稿，表現出動畫的細膩度，「這就是在創造所謂的『深度經濟』。」李仁芳說。
然而，這也是長年走代工路線的台灣產業，最不擅長的部分。李仁芳指出，企業的創新可分為降低成本（cost down）及加值（value up）兩種。
加值創新 開發行銷元素
過去，台灣企業著墨於降低成本型創新，擅於重新研發、再包裝既有商品，進行低價競爭，加上少有自發性創新商品，隨著市場競爭日益激烈，只得靠不斷降低成本爭取訂單。
「透過加值型創新生產出來的商品，是不需要競爭的。」李仁芳再舉凌志汽車（LEXUS）為例，說明企業如何從生活文化中尋找創新因子。
「LEXUS最值得注意的地方，是極高速下的穩定與寧靜。」這是美國Road & Track雜誌對LEXUS的評語。「安靜」，也是LEXUS一直強調的商品特色。
LEXUS的最大競爭對手是德國的雙B，但德國的工藝技術舉世聞名，來自日本的LEXUS為何要特別強調「安靜」這個元素？又有何能耐推銷這個賣點？
李仁芳分析，LEXUS的母公司豐田汽車，總部所在地的關西，歷史文化豐饒。「什麼是關西情調？」常去日本的他指出，「安靜」就是當地的生活形態。
李仁芳說，LEXUS從公司的發源地找到「安靜」的創新元素，融入汽車的研發中，並以此做為行銷訴求，當消費者購車時聯想到它的原產地，會打從心裡信任這款車的安靜特色。
回頭看看台灣的情形。李仁芳說：「以台灣人的生活條件，是很有機會從生活文化中，發展加值型創新。」台灣服務業已有不少成功的例子。
有日本友人來訪時，李仁芳總愛招待他們到「食養山房」用餐。優雅的用餐環境、精緻的餐點，讓喜愛精緻餐飲的日本人，也讚不絕口。
他指出，食養山房不以連鎖形態經營大眾市場，堅持在陽明山上，打造獨一無二的品牌，精緻的美食結合山上的美景，讓消費者願意多花一點錢，也是另一種的加值行銷策略。
李仁芳強調，「加值創新不見得要走高貴路線，」例如本土咖啡品牌85度C，主打「平價」即可享受五星級飯店師傅烘培的蛋糕。
近幾年，台灣製造業摩拳擦掌，打算從代工轉型自有品牌，但是「創新」這一課，仍有待學習。
勇於造物 多聽多看多學
「創新的根源，得有『造物』的勇氣。」李仁芳說，台灣的製造業主，有多少人有勇氣，做個不同市場主流的「創新異類」，用自己的眼光設計、研發商品，再推銷到國際舞台？宏達電便是值得學習的對象。
李仁芳形容，1997年成立至今，「宏達電一直在走一條下雪的路」。十年前，當所有的PDA製造商，都採用PALM為PDA內建系統，宏達電選擇微軟的WINCE系統；當大家都在走代工路線時，宏達電選擇以「創新力」打市場。歷經十年奮鬥，宏達電 如今有「一天賺1億元」的堅強實力。
日本京瓷公司創辦人稻盛和夫提出，「發想力 x 熱情 x 生活方式＝經營者評價」的加值型創新經營公式，就是提醒經營者除了要有發想力、實踐創新的熱情外，還要懂得生活，才會成功。
宏達電執行長周永明，早就以這樣的態度經營企業。李仁芳說，周永明常鼓勵員工「走出去」，多聽、多看、多被外面的世界感動，從中找到創新的靈感，企業才能不斷進步。
台灣的企業經營者，別再把自己困在辦公室裡，試著走出去戶外細細欣賞台灣的美麗風景，從中尋找為商品、也為企業加值的創新力量吧！
【2008/01/09 經濟日報】