■ 明茲伯格
該是認清傳統MBA課程的時候了，不然就把這類課程廢除算了。這類課程屬於專門的商業功能訓練，而不是一般的管理實務教學。利用課堂幫助已有管理實務經驗的人進一步發展的想法不錯，但裝作能把沒管理經驗的人變成經理人，就真的不像話了。商學院該好好看待管理這門課程了。
MBA課程如日中天，MBA畢業生事業有成，向來依賴MBA證書的美國企業界看似達到發展巔峰，在這種時刻提出這樣的論點，似乎不合時宜。但我認為這些「成功」不過是假象。我們教育領導人的方式損害了領導能力，同時為經濟和社會帶來嚴重後果。
光是在美國，每十年就有近100萬拿著MBA證書的人湧進經濟體系。關於顧客、員工、產品和流程方面的知識，只能藉由豐富經驗獲得，而MBA在這些方面的知識多半很少，卻要管理具備這些知識的人。這些人因為不具MBA資格，逐漸被列入升遷緩慢之列，由不具領導能力的人來領導。
就管理教育看來，傳統的MBA課程是用錯誤方法，訓練錯誤的人，最後造成錯誤的結果。
在此先做一些澄清。首先，所謂的「傳統」MBA，指的是主要收20來歲年輕全職學生的課程，內容大部分都在訓練他們的商業功能，而且是在不連貫的情況下進行；換句話說，是在缺乏管理實務經驗的情況下進行。這就是今日美國和全世界大部分的MBA課程。除了少數幾個例外，剩下的MBA課程收的則是比較有經驗的在職學生（通常稱為EMBA），但大體上來說沒什麼差別。換句話說，就是用錯誤方法訓練正確的人，而造成錯誤的結果，因為課程多半無法利用學生的既有經驗。
第二、我交替使用「管理」和「領導」這兩個詞彙。1977年之後，這兩個詞彙分別形成一股風尚，領導被看成比管理還廣、還重要。我反對這樣的分法，純粹是因為經理人必須領導，領導人必須管理。欠缺領導的管理沒有效果，欠缺管理的領導不具連貫性，且容易流於唯我獨尊。不論是在MBA課程還是其他地方，都不應該將管理屈居於領導之下。
（本文摘自培生出版《MBA≠ 經理人》）
【2006/01/24 經濟日報】
沒有留言:
張貼留言