■ 羅智強
剛退伍時，我通過公務人員高等考試，被分發到公平交易委員會任職。公平會當時是新單位，算是比較辛苦的公家機構。大概是自己能力還受到信賴，加上不太善於推託，手上總有做不完的事。
有一天，我在等電梯，突然有人從背後拍我的肩膀。回頭一看，是會裡其他單位的一位主管，我和他不算熟，只聊過幾句話。那位主管對我說：「我觀察你一陣子了，我很佩服你，你知道為什麼嗎？」我一時也沒搞清楚他是在讚美我還是挖苦我，紅著臉答不上話。他接著說：「你的工作很繁重，但每次看到你，卻都是輕鬆自在的神情，真的很佩服你，不知道你是怎麼辦到的。」
再忙也不緊張，或許是我的一項人格特質。那位主管的一番話，讓我開始思考，我真的不覺得有工作壓力嗎？為什麼給人很輕鬆的感覺？仔細想過後，我得出一個結論，對我而言，工作壓力一直存在，事實上，我的確感受很沈重的壓力。但愈是覺得壓力大，我就會愈告訴自己要放輕鬆。心裡總有個聲音告訴我：讓人感受到我承受壓力，緊張不安，我反而會更慘，更沒有辦法專心應付堆積如山、迫在眉稍的工作。所以，不管壓力再大，我通常都是一派輕鬆。
現代人工作忙碌，如何處理與消化壓力，是非常重要的課題，甚至比工作本身還重要。因為過大的壓力感，不但影響工作效率，更是健康的一大殺手。以我自己為例，壓力愈大，我反而會作一些看來無關緊要的事情，如回電子郵件、看書，或四處走動，因為與其在充滿壓力的情境下勉強自己「不效率」地工作，不如先讓自己舒緩一下，反而更有靈感。
壓力，人人都有，但不代表我們不可以用「輕鬆悠哉」的態度面對壓力！
（作者是聯合報生活進修站溝通學講師，講座內容請洽02-27463516）
【2006/01/23 經濟日報】
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