2009年3月10日 星期二

董事長愛說笑》暗光鳥

日前,到台大校園欣賞杜鵑花,走到農學院的沼澤區,看到一隻碩壯的鳥,在水面上飛翔找尋食物。

不久之後,解說員來導覽。他說,暗光鳥就是夜鷺,專在傍晚時出來抓魚吃。暗光鳥飛翔於池上搜尋獵物,最厲害的地方,就是能找出適合自己大小的魚,因為太小的魚吃不飽,太大的魚又銜不起來。

於是乎,大鳥吃大魚、小鳥吃小魚,若大鳥吃小魚則浪費體力,小鳥吃大魚,則不可得。

【心得分享】

人的企圖心也是如此。徒有大野心而條件不足,最終必是一敗塗地。

企業更是如此。有適當的資源,做適切的目標規畫,方能成功。過度膨風自大,必嚐敗果。過度謹慎小心者,也難有收穫。

學學暗光鳥,必能更有成就。

【2009/03/10 經濟日報】

戰勝不景氣》信義房屋全員備戰

面對景氣低谷,信義房屋從四個層面進入全員備戰狀態。

第一步,要求主管調整心態。信義房屋人資長兼總管理處總經理黃慧珠表示,企業經理人應將景氣循環的高低起伏視為理所當然,不能拿環境艱困做為營運不佳的藉口。

其次,針對不同的業務性質,規劃讓企業全體動員的活動,讓員工感受到全員備戰的急迫感。

信義房屋去年開始實施「全員就勞」方案。

針對前線的業務員推動「人人成交方案」,不著重業績高低和案子大小,以促進案子成交為主要目標,讓業務員有更清楚的目標。

為了讓後勤幕僚單位全力支援前線,信義房屋很多會議都提早到早上7點半,主管會議更是改到周六。

甚至,還將第一線主動服務客戶的態度延伸到幕僚單位,幕僚單位不能只坐在辦公室處理業務,還要去各分店支援、打氣,如:帶小禮物到各分店加油打氣,部分幕僚人力也對分店主動提供財務和人資服務。

為了滿足前線業務員的後勤服務需求,幕僚單位假日須輪班。黃慧珠表示,這些全員動員方案不是要剝削員工的時間,而是希望員工意識到企業面臨的處境,進而產生危機意識和緊迫性,培養應變挑戰的能力。如此,企業上上下下就可以進入全員備戰的狀態。

接著,推動節流和改變策略。黃慧珠指出,遇到不景氣,大家第一個反應都是節流,但這不代表要縮衣節食,準備冬眠,然後等待春天的第一隻燕子。以信義房屋而言,節流不是裁員,而是轉移資源,讓有興趣的員工改做業務。

一味節省成本不足以奏功,還須因應外在變化調整策略。她以仲介業市場經營策略的應變為例,景氣好的時候,房子一推出來,大家搶著要,是賣方市場,所以銷售 策略是拚命找賣方;景氣不好,賣方市場轉為買方市場,銷售策略須聚焦於瞭解買方需求,並協助買賣雙方完成互利的交易需求。

策略改變了,管理指標也要跟著調整。黃慧珠表示,景氣好的時候,訴求的是業績成長率,並以超越市場成長率為目標;但市場低迷時,業績不萎縮已不易,更遑論成長,所以管理指標可能要調整為擴大市場占有率。人力資源管理也一樣,景氣好的時候要盯離職率;景氣不好,離職率就不是最重要的指標,而是人才提升。

不畏景氣寒冬,信義房屋從上到下全民總動員,齊心做好迎戰逆勢的準備。

【2009/03/10 經濟日報】

行銷觀測站》實體通路 創品牌做網購

網路自創品牌崛起,挑戰實體通路品牌,實體通路品牌反攻網路世界,卻因價格競爭力、品牌新鮮度不敵年輕的網路品牌,乾脆另創網路品牌,以規模經濟逐漸反敗為勝。

「順成推出新品牌順觀泰,就是要在網路上和那些個體戶一較高下。」順成蛋糕總經理吳官明表示,近年來糕餅業受到網路通路的衝擊,僅次於大賣場與超商通路,特別是點心類。「我們的東西品質明明比這些個體戶好,卻輸在價格與噱頭,很不甘心。」吳官明說。

「如果我拿順成這個品牌的產品到網路上賣,必須考量實體店面的定價問題,價格不可能壓低,很難與其他網路品牌競爭。」他於是決定另創品牌進軍網路市場。

相同的商品,在實體通路掛A品牌,在網路上創B品牌,定價就可以差異化。這種案例日益普遍,其中又以食品類為最。業者表示,雖然老品牌知名度高,在網路上容易引起注意,但也有包袱,價格競爭不如純網路品牌,品牌新鮮感也低。

除了順成已在網路上推出自創品牌,新光三越百貨未來也將嘗試,從生產端直接將商品上網銷售。台灣資生堂也有類似計畫,不排除與入口網站合作推出新品牌。看來,未來網路品牌勢必百家爭鳴。

【2009/03/10 經濟日報】

個人公關》4C 表現最佳魅力

想要在攝影機鏡頭前表現得體,有效傳達訊息,不妨把握「4C」原則。

第一個「C」是自信(Certain ),也就是準備談話內容,且善用目光。世新大學國際學術交流中心主任及口語傳播系副教授游梓翔建議,目光必須與攝影機鏡頭永遠保持接觸,只要現場有攝影機,就要當作正在拍攝,保持高度敏感,即使攝影棚裡或身後發出聲響,也不要轉頭去看。

第二個「C」是冷靜(Cool)。必須掌握現場情況,保持鎮定,且語氣儘量柔和,音速不能太快,講話太用力、太高亢或有氣無力,都不是好的表現。他強調:「在電視上,聲音最重要的是要柔和」。

第三個「C」是尊重(Caring)。身為受邀來賓,必須尊重主持人、其他來賓及Call-in觀眾。主持人打斷發言時,一定要尊重他,把說話權還給他;別人發生錯誤,必須留點餘地;遇到不同意見的觀眾發言,要委婉表達自己的看法。

第四個「C」是簡潔(Concise)。游梓翔建議,上電視不用講太多,最好歸納出若干重點,簡潔扼要說明;如果能用簡單的話來表達,就不要講得太深,最好用口語,不要用艱深的成語,除非大家都耳熟能詳;更重要的是,不管自己多麼專業,一定要「克制使用專有名詞」的欲望,如此才能有效溝通。

有些字如果不確定怎麼唸,就避開,改用同義字表達。此外,像「ㄖ」、捲舌或鼻音等發音,很多人常會搞混或發不出正確的音,應多加練習。

上電視談話很難NG重來,說錯話該如何補救?游梓翔認為,突兀地提出更正不是好方法;可以在回答問題時,順便修正。例如主持人問問題時,可以順著他的問題回答,再巧妙地轉到自己的論點或想修正的部分。

參加任何節目,一定都有一個想要傳達出去的主要訊息,游梓翔建議,不妨反問自己:「今天如果大家只會記得我講的一句話,我希望是哪一句?」想清楚之後,就 要找機會傳達這個關鍵訊息。這個觀念也適用在上班族求職面試,自己想表達的強項,即使面試官沒有問到,也要找機會巧妙地「硬塞」給面試官。

「主要訊息就是要送出『我與眾不同』的訊息。」他舉例說,應徵老師,面試時一味強調自己想當老師,可能無法讓人印象深刻,但若強調全家都是老師,從小耳濡目染也很想當老師,就能巧妙地把主要訊息傳達給面試官。

大多數人面對鏡頭難免會不自在,游梓翔提供一些減緩緊張的秘訣。首先是保持微笑。經常在心裡放一、兩個愉悅的記憶,只要想起就會自然而然地微笑。

此外,手勢不宜過大,自然、適度為宜;切忌身體搖擺,出現不自主動作;在儀容方面,服飾不能搶了說話者的主角地位,為了不要讓服裝發出干擾的訊息,正常、保守的穿著即可。

【2009/03/10 經濟日報】

趨勢前瞻》企業玩顏色 藍綠橘最靚

大型組織藍色企業日益茁壯、綠色社會責任成為企業經營的重要議題、小組織形成協同網絡,橘色世界崛起…

2020年,企業流行什麼顏色?根據一項有趣的研究,藍、綠、橘將是明日企業組織的「主色」。

資誠會計師事務所全球聯盟所PwC研究報告指出,2020年,資本主義當道,大型組織藍色企業日益茁壯;綠色社會責任成為企業經營的重要議題,關注氣候變化、地球永續發展成了企業主要的驅動力量;在大公司逐漸分裂為小組織,並形成協同網絡下,小即是美的橘色世界崛起。

藍色
員工服務提供者 高度重視企業文化發展

資誠企管顧問公司副總經理桂竹安表示,即使金融海嘯席捲而來 ,三色主導的趨勢不會改變。藍色企業並未崩解,綠色和橘色企業則蓄勢待發,這股三色企業主導的趨勢,國內也將亦步亦趨。

PwC預言,2020年,許多企業(尤其是開發中國家)的年營業額將遠超過許多單一國家的國內生產毛額(GDP)。藍色企業成為員工主要的服務提供者,人力管理涵蓋員工生活的各種不同構面,包括住宿、健保,甚至孩童教育等。

此外,大量整併活動影響企業文化,領導團隊將高度重視企業文化的發展,一方面透過嚴謹的招募流程,確保新進員工能符合企業風格,一方面強制既有員工接受企業文化學習與發展課程。

綠色企業前景繼續看好。桂竹安表示,在油價站上每桶120美元時,綠色產業一度火紅,如今雖然油價回跌,綠色能源需求仍強勁,不論是美國總統歐巴馬或國內的馬政府,都強調發展綠色能源,綠色產業及綠色企業仍看俏。

公司發展出社會良心與綠色責任意識,消費者也要求企業將道德與環境視為優先要務。此時,公司的稽核流程與每季報告都聚焦於衡量企業的「綠化」程度,包括碳排放量、碳交易活動等,以及較為傳統的公司價值判斷。這顯示股東與投資大眾對這項議題的重視,最終將反映於股價上。

在綠色商業世界裡,道德行為是最重要且值得維繫的特質。企業的品牌價值會隨著各界對其綠化程度的感受而起落,政府也會對行為不良的企業加諸鉅額罰款。企業社會責任並非「有也不錯」的利他行為,而是一種義務。

社會新鮮人會挑選具備強烈環境與社會意識的雇主,因此,在發展企業社會責任計畫時,人力資源部門須扮演要角。企業要求員工支持企業價值,並奉行綠色行為。他們擁有碳信用代幣,一旦使用影印機影印文件、出差或從事一些對環境可能產生不良影響的活動時,都會被扣錢。

多數公司會提供交通選項,協助員工通勤,減少開車,以符合環保概念。許多企業選擇遠離營運總部地點,但靠近員工居住地點,或大城市以外的地點設立據點,甚至遷移總部,以降低員工長距離通勤造成的能源耗用。

綠色
社會責任企業 道德與環境為優先要務

在綠色世界裡,企業社會責任行為與人力管理結為一體。隨著社會愈來愈重視永續運動,人員管理職能得支持永續性,將永續性轉化為實際行動,企業也得更廣泛地與社會互動,社區、客戶、合約商都與員工、股東一樣,都是組織的利害關係人。

至於小即是美的橘色世界,則受惠於網路發達、跨國大企業解體、地方主義盛行等,日益壯大。桂竹安說,國內這波不景氣,有不少被裁員、放無薪假的上班族,轉進創業門檻較低的網路事業,橘色企業蓬勃發展,但競爭也日趨激烈。

單一地球村的夢想,已被相互連結、但卻解體的社群所形成的全球網絡取代。交易服務等線上系統的效率大幅提升,打破「規模造就強大經濟體」的正統派說法。企業規模變小,扮演的角色也較靈活。

橘色世界的供應鏈體系,是由錯綜複雜卻有組織的合作夥伴所組成,因地區、市場不同而有極大差異。如今的解決方案不再是委外,而是「分裂」,由不同的小企業群負責,一般認為較鬆散、控制較不緊密的小企業群,效率比較高。

橘色
網路世界小即是美 短約工作方式最是融洽

因應這種緊繃的勞動市場,個人得發展一套職涯組合,採短期、合約式的工作方式,才能在橘色世界如魚得水。

橘色世界的企業組織逐漸體認,員工與網絡中其他人的關係,是公司成功的基礎。公司會獎勵員工互相合作、互動,藉以促進、維繫人脈網絡,因為人脈網絡很可能就是重要的生意來源。

在橘色世界裡,經濟體是由一個生氣勃勃的中型市場、許多小型公司、合約商及專業工作者所構成。人力管理重點將是確保小型公司擁有所需的人力資源,以保有競爭力,這將有助於提升人力資源的重要性,讓人力供應鏈在人力資源單位的策略性領導下,成為企業重要的一環。

目前很多跨國企業已朝藍色世界商業模式邁進,能源產業也已展現綠色世界商業模式的特色。隨著企業永續責任及永續議題日受重視,許多產業也會逐步引進綠色世界的商業模式。

在綠色世界裡,消費者的喜好舉足輕重,橘色勢力則虎視眈眈,藍色組織如果運作不佳,隨時有被橘色大軍取代的危機。

【2009/03/10 經濟日報】

企業再造》零基精神 戰勝不景氣


鄭京/繪圖

「壞景氣還要維持一年以上,老企業要熬過這段時間就必須創新和節儉,我鼓勵員工要有『叫我老鷹』的精神,如此金仁寶集團才能累積繼續攻頂的能量。」面對「金融瘟疫」,金仁寶集團董事長許勝雄矢言以「老鷹精神」戰勝不景氣。

去年年底起,許勝雄要求金仁寶集團所有內部文件或簡報,都要在左上角秀出「叫我老鷹」四個字。「我要員工不只自己做老鷹,還要積極讓別人叫他們老鷹。」他強調。

做好武裝 避免淘汰

許勝雄開始說起故事。他說,美國有位農村老人,發現一個關著雞隻和老鷹的雞籠。這隻老鷹是農人自郊外撿來,從雛鷹開始就和雞隻一起關在雞籠裡,長大了野性也沒了,和平地與雞隻相處。

老人於是領養了這隻老鷹,準備將它放生,只是他將老鷹往天空拋時,老鷹飛不起來,直接摔在地上,原來因為長期被關在雞籠裡,牠忘了飛行的本能。二次、三次,直到第七次,老鷹終於揮動翅膀,飛向天際。

很多老企業就像這隻忘了本能的老鷹,許勝雄說,金仁寶集團有很多老公司,他不希望員工像不會飛的老鷹,「企業不能隨時武裝,就會被淘汰」,他認為全球危機來臨時,老企業要自我突破,才能像老鷹本能被激發而飛向天際。

創意經濟 再造組織

許勝雄接著舉一個老鷹重生的寓言。印地安人認為,老鷹可以活到70歲,但40歲後爪子會老化,鳥喙會變彎,翅膀會長出雜毛,因而影響飛行和狩獵能力。老鷹 為了生存,會用鳥喙去撞石頭,直到完全脫落為止。等新鳥喙長出來後,再一一拔除舊爪子和舊羽毛。等到新爪子、新毛長出來後,老鷹就會重生。

「老企業如果沒有痛下決心重生,就像沒有重生的老鷹一樣,最後因為飛不動又捉不到獵物而餓死。」許勝雄說。

他表示,老企業要重生,「創意經濟」是重生方式,「零基預算」是基本方法,「引進新人」是最佳的催化劑。

許勝雄強調,所謂創意經濟就是創新精神,以威寶電信為例,推出網內互打免費、單日上網費率等,都是電信業界想都不敢想的服務,但他鼓勵員工用創新思維推動 市場,「大環境愈不好,許多企業都沿襲傳統作法,認為保守就是王道,但是沒有創新精神,在環境差、競爭大的年代就更容易被淘汰」。

「零基預算」是40年前由德州儀器提出的,在不景氣的年代,是企業保持彈性的基本條件。零基預算是指編列部門預算時歸零,不受限於以前年度預算數字的高低,重新審視業務活動,決定優先順序,根據成本/效益分析,將新年度預算做最適當的安排,讓有限的資源做妥善的配置。

許勝雄把零基預算精神擴大到管理上。以庫存管理為例,他認為庫存管理沒有低標準,要以零為基礎來評估,盡最大努力來降低庫存才是標準,而不是以過去的庫存量做為評估基礎。

吸收新血 保持創新

「應收帳款也是,該怎麼收能快一點?怎樣才能讓變現快一點?也是零基精神。」許勝雄舉例,假設A單位的營收是B單位的四倍,並不表示應收帳款收現天數就拉長四倍,「沒人規定營收高,帳款就能拖久點才收,標準是你盡力去收了沒,這同樣是零基的精神」。

奉行零基精神,就能戰勝不景氣,許勝雄說:「哪一個管理者能把資源做最有效運用,他就是贏家」。

他也打算趁景氣谷底厚植人力資本,「這是培訓人力的大好機會,同時也是老企業注入新血的最佳時機」。

「老企業招收新血,企業本身很容易因為新人的刺激,而像老鷹一樣重生。新人的創意,也會帶動管理者及企業經營,有全新的思考。」許勝雄舉仁寶為例分析,近年來能快速成長,除了因為筆記型電腦產業高速成長外,仁寶內部接受許多外來文化的刺激,也是主因。

仁寶人才來自各大科技業者,帶進不同文化刺激,容易有創新思維。才成立幾年的威寶,人才更來自各行各業,從電信、傳產、科技甚至廣告與媒體業,挖來不少人 才。許勝雄說:「威寶有很多創新產品,是集團內最年輕的公司之一,也是最具創新精神的一群同仁。因為能保持創新精神,所以我看好威寶日後發展」。

他也期許集團在培育人才上能有更靈活的創新方式,趁景氣嚴冬蓄積更多能量。

【2009/03/09 經濟日報】

領導統御》協助員工設定心靈目標

企業主與員工,除了主雇關係,也能成為心靈伴侶,協助彼此達到工作與生活上的目標,甚至一起享受成就。

順成蛋糕總經理吳官明,早年在員工心中是個不折不扣的工作狂,凡事講求績效又嚴肅的他,八年前因為上卡內基課程而改變,學會與員工分享與相互鼓勵。

「我請每個人都訂下目標,不是業績上的,而是人生的目標,然後大家相互激勵一起達成。」吳官明表示,這些目標要很明確,而且要有時間表,然後貼在公布欄,因為有了團體的鼓勵與督促,更有動力去達成。

有位主管,一直沒有實現攀登雪山的心願,他許下兩年內攻頂的目標,時間到了,他果然站上雪山主峰,用手機拍照傳給吳官明,附上簡訊:「真的謝謝,沒有公司的鼓勵與督促,我這輩子可能不會看到這個美景。」吳官明與許多同事都同感喜悅。

吳官明表示,設定目標,再靠自己的能力去達成,對自信心建立幫助很大。他以那位登雪山的主管為例,回到工作崗位後,不但工作更積極,也學會設訂工作表現目標,更懂得排除萬難去達成。

「並不一定要是偉大的目標,而是一種自我期許。」吳官明表示,員工可以從這樣的過程中了解自己的優缺點,善用優點、改善缺失,就能享受工作或生活帶來的喜悅。

他認為,這種心靈管理方式,勝過任何業績與數字的要求,無形中提升員工心靈素質,更強化企業競爭力。

【2009/03/09 經濟日報】

推銷秘笈》賣產品先賣自己

景氣差,買氣低迷,怎樣將產品賣出去,衝高業績?陳安之國際訓練機構總裁陳安之建議,要賣產品,不如先賣自己。

賣自己就和賣產品一樣,先要提升自己的價值。古今中外的成功者,都是喜好或是善於閱讀的人,日本軟體銀行執行長孫正義曾有兩年讀完4,000本書的紀錄, 平均一天讀五本書。累積閱讀的深度和廣度,就很容易和客戶建立共通的話題,「多熟悉客戶喜歡或是熟悉的一種知識,就是多給自己一次機會,」陳安之提醒。

要讓客戶願意買你的產品,就要讓他認識你。連續12年蟬聯世界汽車銷售冠軍的金氏世界紀錄保持人喬‧吉拉德在他的著作《無往不利的推銷術》中指出,他逢人 必發名片,每見一次面就發一張,堅持對方收下。喬吉拉德解釋,銷售員一定要讓人都知道「你在賣什麼」,一次一次加強印象,讓人一想到要買車,自然就會想到 「喬吉拉德」。

要讓客戶記住你,和他建立關係,還必須真誠地關心。

陳安之舉例,有位保險業務人員,跑一位客戶15年,但對方都不願意買他的產品,直到客戶往生後,他的兒子連產品內容都不看,就買了最高金額的保單。

保險人員問他原因,對方回答:「這保單內容,我已經看了15年。」努力,一定會有收穫,曾經有人問亞洲首富李家誠成功的秘訣,他回答:「只要比別人多努力兩倍。」

買產品之前,客戶會先買你的服務和態度。「只要夠誠懇、夠認真,沒有賣不出去的產品。」陳安之表示,只有當客戶開始喜歡你、信任你時,才會考慮你的產品,而要取得客戶信任的唯一竅門,就是任何時間和地點都必須言行一致。

他強調,在銷售過程中,建立信賴感是很重要的,客戶有任何疑慮或是反對意見,代表你還沒有獲得他的信任。

【2009/03/09 經濟日報】

創新經營》創新環境十面向

法國創意大師亞斯納爾(Guy Aznar)的新書《Idees!操作創意100招》,是本有關創意激盪、產生與管理相當有用的工具書。

作者對企業發展創新環境提出十項建議,頗值公部門、學界及企業界參考:

提供創新應變課程:創新本身就是一個「變化」的實驗,透過系統化的訓練及個人素質的提高,讓他們不再視「變化」為可怕的事,將焦慮轉化為應變的動力。

培養創意工作主持人:開發創意的初始階段,可能需要求助外部專業顧問,但隨著創新活動不斷地深入,組織必須擁有自己的創意工作主持人。創意主持人須接受技術、把握團隊創造活力方面的訓練。

鼓勵個人創意:參加創意訓練的人再回到工作崗位,點子往往比別人多,因為他的態度轉變了,他對新觀點不再妄下定論,也不再一味做沒有建設性的批評,而是說:「不妨試試看」。

建立點子蒐集網:管理完善、運作良好的點子蒐集網,能動員每一位成員,同時帶來巨大的經濟效益。

讓創意連結各項工作:創意活動不是小部分人的專利,也不是一時心血來潮,組織每項重要活動,都應與創意連接起來。

讓員工參與創意交流會:將參與者根據不同標準分為五到六組,每組10到15人,小組成員應多樣化,涵蓋不同部門、內外部人員。小組各自激發創意一小時後,把思考結果傳遞給其他小組,先讓各小組充分表達不同意見,然後達成共識,尋找解決方案與積極建議,並將過程錄影存檔。

舉辦創意日活動:邀請眾多參與者,100、200、300人不等,利用一天的時間,在一個寬闊的場所,讓參與者分成若干小組,利用人的好勝心,透過競爭刺激創新精神,蒐集創意點子。

鼓勵員工走出職場:創意的本質是一種「碰撞」。組織應鼓勵員工走出狹小的職場,到別處去看看,投入多樣性的社會環境中、參觀各種與本業無關的展覽、到陌生的地方去,同時要求他們保持高度警覺,隨時收錄與研究問題有關的要素。

鼓勵員工參加國際性研討會:參加國際性創意學術研討會,可以和其他國家的專家交流創意的經驗、方法與技巧。

創意與績效評核連結:大多數企業評核員工績效時,很少考量創意。將創意列入評估及晉升的考量項目,可達鼓勵創新的目的。(作者是中國生產力中心主任)

【2009/03/09 經濟日報】

時間管理》想做的事 趕快排定

大學時期,日本暢銷書作家本田直之就為自己訂下目標,未來要住在充滿異國情調的夏威夷,過著迎風衝浪的生活。

如今他不但是槓桿效益顧問公司董事長,為美日企業提供經營建言,更順利實踐人生目標,一年中有半年在日本演講,半年在夏威夷衝浪、寫作,生活愜意。

日前在台北國際書展的研討會中,本田直之分享成功之道。「時間管理很重要,」他說,想成功,要懂得投資時間、掌握時間,才能獲取更大效益。

本田直之承認自己是個懶人,但他從不把「我好忙」掛在嘴邊。他說文解字,指出「忙」等於心亡,因此忙碌是主觀評斷的標準,若常把「我好忙」當口頭禪,就如同降低自我格調。

本田直之不贊成消極的時間管理,那會讓自己被時間追著跑,他認為,管理時間和存錢的道理一樣。

多數人難抑欲望,每個月的收入先扣支出,有剩餘再儲蓄,但因欲望太多,往往存得有限或產生財務赤字。較佳的理財之道,是先儲蓄,再量入為出,仔細規劃剩餘金錢的花費。

轉換思考,便可體悟時間管理的箇中訣竅。

本田直之認為,時間管理,不能只是在行事曆上把行程排滿而已,需在安排時,預先算好每項行程需投入的時間,並嚴格設定每個行程的開始和截止時間,先扣除必要完成事項需花費的時間,剩餘時間再排其他事情,才能有效管理時間。

本田直之力行每天都投資自我。每天早上7點到8點,他會一邊泡澡,一邊閱讀,並規定自己在這段時間要讀完多少書。他笑說:「浴缸猶如我的辦公室!」

凡事需以終為始。他說,若有想做的事,就要趕快排定,不能抱持有時間再做的想法,否則永遠無法達成目標;另外,時間安排切記模糊、曖昧,不可有「這份工作明天早上、晚上做完」的想法,需制訂完成事件確實的時間,清楚安排每個時段,時間管理技巧才會日益精進。

【2009/03/09 經濟日報】