戰勝不景氣》搶攻最有利市場

【經濟日報╱曾茹萍】

25年前從華爾街起家，六成客戶屬金融業的Sybase，面對美國金融業崩盤，去年營收仍逆勢成長一成，注重研發，順勢推出符合客戶需求的產品，是Sybase逆勢成長的關鍵。 「之前花大錢研發的產品，目前恰好是客戶最需要的。」Sybase亞太區副總裁鄒作基分析，景氣艱困挑戰企業的營運績效，企業更依賴資訊系統提供各式各樣 的報表，找出潛在的企業風險，或是找出潛在客戶。他以金融業者的信用卡業務為例，就有賴各種報表分析，找出哪些客戶是最可能成為呆帳的高危險群，針對這些 族群，即早提出因應之道。 紮實的技術能力，不僅曾讓Sybase起死回生，近年來產品更倍受客戶青睞。鄒作基指出，1997年Sybase曾因管理不善虧損，程守宗接任總裁後，隔年獲利6,250萬美元，近幾年業績更是持續成長。 程守宗曾表示，好的顧客和技術能力，是他當初願意入主Sybase最大的誘因。他說：「對於公司的產品和技術能力，我相當自豪。」 鄒作基表示，Sybase每年都將總營收的15到20%投入研發，並在法國、新加坡、中國、印度成立研發中心，開發產品的關鍵零件。 「艱困的時期，不見得沒機會。」鄒作基說，景氣艱困，企業每分錢都花在刀口上，但是如果產品可以讓客戶投資200元，卻可以省下1,000元，他們一定樂於投資。 市場仍在，但需要方法。「選擇最有利的戰場去打。」Sybase台灣區總經理張登士表示，由於Sybase擅長資料管理，去年吸引交易量逐年成長的博客來書店導入系統；智慧型報表分析工具，也擄獲友達光電、遠傳電信和中華映管等公司的青睞。 「專注在自己擅長的事情。」鄒作基表示，不擅行銷，但持續挹注的研發能量，讓Sybase在逆勢中異軍突起。 【2009/03/27 經濟日報】