大師輕鬆讀》警覺心

【經濟日報╱本文摘自《大師輕鬆讀》314期】

在商場上，所有好事都開始於急迫感的存在。當組織成員真正感受到急迫感，就會認為自己必須立即行動，而非思考何時比較方便。急迫感會鞭策大家每天都有長足進步，而不是有時間再說。急迫就是內心深處力求行動與勝出的決心。 當組織真正感到急迫感時： 1.大家都會開始尋找大顯身手的機會，並設法脫穎而出。 2.大家開始找出關鍵的問題，並著手推動必要的變革。 3.領導人會努力想出可行策略克服重大問題。 4.所有的團隊成員都會努力宣揚各自的願景和策略，以贏得其他組織成員的認同。 5.大家會感受一股力量，致力排除阻撓組織進步的障礙。 急迫感不是靠一時衝動，更不是開會開個不停，真正的急迫感反而會專注在關鍵議題上。激發真正的急迫感靠的是一股想要勝出的決心，而不是擔憂失敗或想保住面子。有了急迫感，每天都想努力達成重要的成果，會專心去做真正重要的事，而不是想到什麼就做什麼。 組織行動一般而言可分為自滿、瞎忙、急迫感三類。 自滿相當普遍卻被忽略；起因於長期的成功，導致一成不變或毫無作為。 瞎忙常被誤以為急迫感；常使組織陷入焦躁、氣餒的氣氛中，忙進忙出卻總是在空轉。 自滿與瞎忙，與真正的急迫感截然不同，本質上具有高度的破壞性。必須非常清楚自己的需求，才能分辨何時需要真正的急迫，並據此做出因應。 組織瞎忙時，會產生許多活躍的行動，只不過它是被焦慮、憤怒和挫折感所驅使，而不是一心想要盡早勝出。瞎忙的行動讓人覺得亂無章法：開不完的會、一大堆報告、忙得團團轉，一切的錯誤導向會讓大家無法發掘重要契機、解決問題。 誤將瞎忙當作真正的急迫感，是今天的一大問題。大家一直把忙亂的行動當成是真正的急迫感，然後悶頭做下去，結果只會遭遇問題和挫敗，和過度自滿的下場沒什麼兩樣。 【2009/02/05 經濟日報】