e-Learning發展 銳不可當

■ 李娟萍 網際網路普及之後，有越來越多跨國企業利用線上學習（e-Learning）進行企業內訓，e-Learn-ing市場呈現快速成長，e-Learning已成為企業人力訓練最佳工具。事實上，e-Learning不只是應用在公司內部員工培訓，更可以延伸應用在對外市場行銷整合、視訊會議及客戶服務等範疇。 eMarketer的研究報告指出，2002年時全球的e-Learning市場產值，約介於60億到70億美元之間，估計到2010年時，數位學習市場將成長到500億元的規模，成長幅度超過六倍。 此外，IDC研究指出，企業線上學習市場將由2002年的66億美元成長至2006年237億美元，成長幅度超過三倍，其中，美國為企業線上學習最主要的市場。 e-Learning已成為一股銳不可擋的趨勢，不論是企業人力資源部門、學校及教育訓練產業，或是提供數位學習工具與服務的業者，均關切e- Learning的發展；過去因為資源不足，或是因為預算受限，無法滿足其學習需求者，也期待e-Learning帶來的更多學習機會。 台灣的e-Learning市場在此一期望下，也逐漸成長，根據經濟部技術處委託資策會電子商務應用推廣中心FIND進行的調查也發現，我國在家上網的網友中，有17％的網友，於受訪的最近一個月內，在家中利用線上學習。 寬頻網路用戶使用線上學習的比率18％，較窄頻用戶14％為高；年紀較長者使用線上學習的比率較年輕者高，35歲以上使用線上學習的比率皆超過20％，未滿35歲的受訪者使用線上學習的比率，則不超過15％。 財團法人中國生產力中心的資料指出，台灣e-Learning的發展情況，雖不像國外這麼蓬勃熱絡，在全球經濟不景氣情況下，企業大量運用e-Learning的時程，可能向後延至2005或2006年。不過，已有不少企業和學校運用e-Learning進行線上教學及訓練。 台灣目前發展e-Learning較為成功者，主要是以大學的學分班為主，如政大、中山大學等，線上學習可以獲得學分，且上課方便，是學校線上學習發展成功的利基；此外，核發證照的認證課程，也能吸引學習者的興趣。 生產力中心表示，e-Learning課程的模式，多是線上課程搭配實體課程，也有全是利用網際網路進行線上教學者，如電腦教學業、幼教業者。而中華電信所推出的Hi-education，則是集合各種線上教學內容，讓網友自行選擇所需課程。 迎接知識經濟時代來臨，不論是企業或學校，均應善用e-Learning的特質與可發揮的效益，迅速提高學員的知識，提升新世紀的競爭力，達到終身學習的目標。 【2005/02/23 經濟日報】