【經濟日報／張寶誠】
上周提及2015年產業發展的新概念，以下就2015年產業面臨的新危機與產業需要的新能力，與讀者分享。
2015年產業面臨新危機
生態面：台灣科技進步，經濟活動急速增加，汙染排放量將會隨著經濟成長日益惡化，國際環境規範將造成台灣企業自利型的經營形態產生革命性變化。
生活面：外籍新娘人數逐年增加，將造成台灣社會多元文化融合問題，且使人口結構產生長期性質變。勞退新制實施，終身僱用制度崩解，領導者威信受質疑，企業員工追求自我勝於忠誠組織，社會不安定與工作危機感倍增，造成企業組織反其道而行，以終身僱用及組織文化，提升組織內聚力。
生意面：兩岸產業競爭白熱化所產生的經濟消長，大幅影響台灣企業經營策略定位與布局。
生命面：企業發展已由獨立自主轉為互助依賴，且大量將非核心業務策略性委外；全球化浪潮下，跨文化、跨國界結合的組織將凌駕單一文化與國界的組織形態；消費決策的主要考量已由「商品價格與品質」，轉為「顧客滿意與體驗」。由無形產品構築出的服務創新，將決定經營績效，企業核心能力將出現一場無情的淘汰賽。
2015年產業需要新能力
生態面：天然資源匱乏造成價格飆漲，影響企業營運成本，替代性能源（如生質燃料、太陽能發電、風力發電、燃料電池等）的來源掌握能力與效率應用，成為極重要的經營課題。
生活面：貧富差距將持續擴大，造成社會階層兩極化的不平等現象，大前研一所提出M型社會即將到臨，社會福祉與企業福利的規劃能力，將成為國家與企業重要的能力，產業新科技如無線射頻辨識（RFID）的創新與應用，將主導產業競爭能力的消長。
生意面：企業執行長的個人領袖魅力與管理能力，將影響企業的成長與命脈。
生命面：未來消費市場主流的一部分將符合長尾理論（即低價位商品凌駕金字塔頂端高價位商品），但日本所謂「團塊世代」的45到64歲戰後嬰兒潮顧客，將會是消費市場的重要訴求，簡易使用的客製化服務，將是行銷制勝之道。
丹麥未來學家錢森（R.Jensen）直言：「資訊社會將因普遍且無趣而被否定；夢想社會將藉由情感、故事與價值觀超越實體與科技產品。」懷抱著同樣的理想，中國生產力中心（CPC）50年來扮演台灣產業價值鏈轉型的推手，一直努力於體現思想家賽斯（Seth）所說：「未來就像是一朵花，召喚種子向著它生長」。
對於未來，CPC產業經管研究團隊不只要探尋顧客未來「必要」，或「想要」擁有的商品，即所謂的「需求（Needs）」；更要探尋顧客尚未察覺到的需求，即所謂的「欲求（Wants）」；真正希望呈現的是從企業現在與未來擁有的技術、能耐與創意出發，最後造就成為席捲市場的殺手級產品，也就是所謂的「種子（Seeds）」。
我們衷心期盼能夠找出「現有（what in）」最好且最值得期待的事物，以點燃眾人的想像力，盡情編織「可能有（what might be）」的「夢想」。2015年的願景形貌，讓各個專業領域的人能夠不約而同的努力去「共同創造」一個「有意識選擇」的夢想未來。
召喚科學家與工程師為這「夢想」開始設計並應用新的科技，生產更多造福人類福祉的產品；召喚政治領袖們引領我們走向全球一體的融合式民主，構築人心嚮往之的烏托邦；召喚產業與企業人士將領導才華與專業知識，善用於開發對社會負責任的商機與投資，創造永續性、可再生的經濟，使經濟得以維繫環境、保存物種、加強人類的創造性與社區的和諧凝聚。（下）
（作者是中國生產力中心總經理）
【2006/12/31 經濟日報】
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