【經濟日報╱盧希鵬】
我跟學生說，做論文除了學習研究的知識外（to do），也在訓練你的態度（to be），是一種「自信而謙卑」的人生態度。
我在教我實驗室學生做研究的第一堂課，都會問他們，如果把研究題目訂為「女人心理」，是不是一個好題目？
這個題目很有趣，但是你可能畢不了業，因為這個題目太複雜了。那麼，「40歲的女人心理」是不是一個比較好的論文題目？有些同學逐漸瞭解我在說什麼，會默默地點點頭。
接著我問他們，那「40歲單親媽媽的心理」是不是一個更好的研究題目？同學笑了。如果是「40歲單親媽媽失業心理之研究呢」？我相信有些同學心中在笑老師好無聊。
那麼「南部40歲單親媽媽失業心理之研究」，是不是又不一樣？還有北部的、東部的、美國的、韓國的、義大利的…。那麼，20歲、30歲、50歲、60 歲…，是否都會有不同的心理？此外，失業心理、戀愛心理、教育心理、工作心理…，是不是又不一樣？還有，單親媽媽、不同行業的婦女、不同職位的婦女…，也會有不一樣的心理反應？
如此一來，當做了100篇女人心理的相關研究之後，我們才可以很謙卑地說：「我應該算是女人心理的專家了。」
我們實驗室做的是「創新接受（人們會不會接受一項創新）」的研究，對設計者而言，我們必須設計出一種被消費者接受的創新才有價值，因為一件創新無論多有用，如果沒有被人們接受，一點用都沒有。對投資者而言，我也必須要預測，某項創新是否會被社會大眾所接受，因為這會影響到你的投資報酬率。對行銷者而言，也要學習操弄一些變數，讓一項創新，能夠更快地被消費者接受。這是我們研究結果的應用。
過去20年，在這個領域中對各式各樣的創新技術做了100多篇的研究論文，我都不敢說自己是這方面的專家，何況你們只做了一篇。所以，當你只做了一篇研究，你必須自信，不然無法通過口試，你也要謙卑，因為你真的不懂。未來，你也會在公司中工作，你的工作也只有一分，你又豈可說自己是專家？
在你的工作崗位上，你要自信，你當然要成為工作崗位中的專家；但是對別人的工作，你要謙卑，因為你永遠可以在別人身上學到不一樣的觀點。
我喜歡學校EMBA同學間永遠互相稱呼對方為學長、學姊，即使你是新生，我還是稱呼你一聲學長、學姊，因為我們相信，每個人身上都有值得我們學習的部分。
許多小學生上知天文下知地理，只因為讀過10萬個為什麼，讀過研究所（特別是博士）的同學，就開始漸漸知道自己瞭解的只有一點點，以致於研究所畢業後氣質就在改變，變得比較內向、比較自信、也比較謙卑。
是的，沒錯，我是說氣質就在改變，並沒有說會變得比較好。（作者是台灣科技大學管理學院院長）
【2011/03/16 經濟日報】
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