【經濟日報╱詹文男】
在一場討論智慧資本經營的研討會中，與會的產政學界正討論如何將無形資產的概念融入會計準則中，並進一步擴大其應用範圍，而能夠讓現代企業真正邁入知識經濟的時代。沒想到一位資深的講座教授竟語出驚人，他說他覺得世界上最難溝通的就是會計部門，每次報帳會計人員都搞的筋疲力盡。
這位教授的反應相信是許多人的夢魘與心聲，每當遇到會計人員，似乎如秀才遇到兵，凡事似乎只有規定及準則，處處設限防弊，讓人對會計退避三舍，甚至認為會計之所以存在乃為經營企業的必要之惡。
平實而論，會計的確有其防弊的功能與效用，這也是一般人對會計的刻板印象。但從積極面來觀察，若能善用會計資訊，不僅可以消極防範負面弊端，更有積極意義，就如有「日本經營之聖」之稱的京都陶瓷公司創辦人稻盛和夫所言，「在會計領域中，是將看似複雜的公司經營實態，藉由數據的極單純表現，設法呈現真實樣貌」。
亦即若將企業經營比擬為駕駛飛機，會計數據就相當於駕駛艙儀表板上顯示的數字。對於身為機長的經營者，儀表板必須即時且正確地顯示瞬息萬變的飛機高度、速度、姿勢與方向。如果沒有儀表板，機長無法得知飛機目前的飛行狀態，當然更無法順利駕駛，也無法到達想要去的目的地。
因此若能對會計有正確的認識，不僅可以即時掌握企業經營實況，更可以作為各種營運決策方向的參考。尤其多數創業的人，大多對於業務、產品開發與生產領域都能夠得心應手，但鮮少對會計有嫻熟者，一遇到錯綜複雜的經營環境即感到束手無策，這都是因為對會計的原則與本質不夠瞭解之故。
從另一個角度來探討，會計部門所以被視為很難溝通的部門，主要還是因為其以穩健保守原則守護執行面，希望降低企業在各方面可能遭遇到的風險，有其專業領域的紀律，也因此在最低風險要求下，這個不行，那個也無法處理，而且無法提出可行的解決方案，以致造成部門間許多無法溝通的障礙。
會計部門人員若能從企業經營的角度出發，不僅協助經營或業務部門掌握營運現況，甚至可以在風險程度能夠控制在最低的狀況下，主動找出可能的解決方案來協助其他部門業務的進行，那麼會計部門的價值就能夠進一步提高。
公司要有效運作，需要各部門協調合作才能竟其功。不管是會計，其他如行政、人事或資訊技術部門，若都能從經營面去考量各種制度及原則規範的遵循方向，組織的效能絕對能夠大幅提高！
（作者是資策會產業情報研究所（MIC）所長、APIAA認證資深產業顧問）
【2011/04/27 經濟日報】
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