【經濟日報╱潘俊琳】
擬定競爭策略，是企業生存的命脈，而擬定策略必須自我「設限」，如果企業的策略就是抓住所有的客戶，賺所有人的錢，那基本上毫無策略可言。
詮誼整合行銷顧問總經理陳辭修指出，擬定策略就是創造別人無可取代的地位。策略就是做選擇，選擇要跑的比賽，根據自己所屬的領域位置，量身定做出一整套活動。
一個好的策略，第一步就是要有正確的目標，有投資就要有回收。組織要問自己的首要問題，是我們有正確的目標嗎？我們正在實踐這個目標嗎？
第二步是環顧自己所在的領域。企業不能制訂策略，卻不知道自己在和誰競爭？產業生態也會直接影響營運績效，因此瞭解這個產業結構，以及產業獲利程度，非常重要。
最重要的是要在這個領域中，培養獲得競爭優勢的能力。因此在組織開始選用策略前，應該先問自己兩個問題，客戶最喜歡我們哪一點？我們靠哪一種產品賺最多錢？這就是「定位」。
陳辭修表示，發展策略最基本的步驟就是「設限」，企業如果想要抓住所有的顧客，提供所有的服務，那完全沒有策略可言。
制訂策略就是要限制自己想要做的事，企業唯有知道自己的限制之後，才能清楚知道自己的組織在產業中的定位，也才能知道要採取什麼方式做生意，以及怎麼做得更好。
企業要如何設限？陳辭修舉例，可以先決定要做大的、中的、還是小的產品，如果要做一個小的產品，依此去調整組織，包括不同的組織結構、機器設備、配銷通路、銷售系統等。藉由設限，可以知道並設計讓自己的組織成為獨一無二，並清楚知道自己要做什麼，這就是策略。
因此當企業自我設限之後，即是取捨哪些該做、哪些不該做，找出自己獨特的定位在哪裡。設限是為了集中資源，讓組織得以壯大，當企業自我設限之後，才有真正的優勢、主控權、國內外市場等等。
「有設限才有成長。」陳辭修表示，這是很反諷的法則，但典型的失敗例子，皆是企業認為成長就必須放寬限制。
【2011/03/31 經濟日報】
沒有留言:
張貼留言