陳立恆/法藍瓷創辦人
編按：關於法藍瓷，十年間，她跨越了別人數百年的品牌經營，讓世界看到了法藍瓷。十年的文創之路，卻是陳立恆過去努力的累積。在創辦法藍瓷國際品牌前，經營一家代工廠海暢，從蹲馬步的功夫練起，以下書摘為其實戰經驗的分享。
回首來時路，成千上萬家台灣代工廠裡，也不過只有其中幾家走進了品牌的大千堂奧，在這段台灣代工的好時光裡，海暢從蹲馬步的功夫練起，潛心戮力、親善近智，沒有被萬中選一的渺茫給擊退，終於修成了爾後法藍瓷的正果。
海暢趕上了當年那段台灣代工的好時光。
當初踏入代工的時候，這個產業的池塘並不深，因為地球上一大半的國家不是還未走進世界，就是困在動亂之中，許多台灣製造商、貿易商在政策環境的配合支持下，有過一段風調雨順的日子，那時候是賣方市場，外國人雖然在電影裡嘲笑臺灣製造的雨傘，但是在實際生活裡，他們可是對台灣製造的產品趨之若鶩。行業裡曾流行過一個半真半假的笑話，任何台灣廠商只要能夠將兩塊布縫起來，都可以當衣服賣出去，當然，我們會做的豈只縫兩塊布而已，憑著一股拚勁，努力參透已開發國家呼風喚雨的本領，期待有一天修成正果，像這些外國廠商一樣，擁有屬於自己的一片天空海闊。
◎自我訓練蹲馬步
海暢追趕過的代工客戶非常多，種類也不盡相同，從木材、玻璃、樹脂到陶瓷，都是從陌生到熟悉的領域，比較重要的客戶要屬Gimpl、Ullman、Adler、Stahl、Käthe Wohlfahrt、Midwest、Kaiser、Goebel，以及後來的D56、Enesco、Lenox，每一個與我們有合作關係的名字都是海暢的一步一腳印，是我們努力的軌跡，也代表著代工時代裡，欣欣向榮的磚瓦疊砌。
而在這些磚瓦疊砌裡，迤邐著未來法藍瓷的創意生長所需的土壤，我將之稱為二十年自我訓練的「蹲馬步時期」，畢竟我們不是從石頭裡蹦出來的孫悟空，生下來就會騰雲駕霧。當時我們的客戶，亦身兼我們的入門師傅，在蹲馬步的歲月裡，我們設計團隊每年差不多要畫出超過五千張的草稿，先經過一輪內部的淘汰，大概提交其中三分之一到一半給客戶公司做下一輪抉擇。客戶們都是訓練有素的行業翹楚，擁有自己的決策單位，並會彙集各地經銷商的意見，他們看的不只是我們，還有其他廠商幾萬張類似的圖稿，這些人的眼光被磨得十分苛刻精準，按照他們的意見，勾選出數百件他們認為有機會大賣的圖稿進入生產階段。然而進入生產階段不代表一定會出貨，常常因為複雜度或是成本考量，又刷下一部分不切實際的設計，等到得以量產上貨架的步驟後，卻還不算是成敗論英雄的關鍵，終極裁判是全世界數千萬名買家，他們最後用自己的荷包決定哪些是真正符合市場期待的贏家。
這一輪又一輪的挑選過程，不是單純的交稿以後，一番兩瞪眼的宣布淘汰或是中選，中選後的設計圖稿幾乎都會面臨冗長的討論，甚至遇到改來改去的狀況，尤其是平面圖稿轉變成立體雕模的過程，特別容易出狀況，有時候一條弧線或一個眼神，可能會經過十來次的修改，才能達到對方的要求，而每一次的往來，雖然增加了我們的工作負荷，但都是一個學習的機會，事實上，越會挑剔的客戶往往是最好的客戶，他們的仔細來自於對於品質的堅持，這樣的客戶才會讓我們超越自己，也更容易維持長久的關係。
毫不誇張地說，每季受到歡迎的產品可能只占最初草稿的萬分之一，至於哪些是萬中選一的市場寵兒，很容易從追加訂單上顯示出來，同時，我們也會從各種管道，有系統地收集更多更深入的資訊。例如，A產品在歐洲比在美國賣得較好，B產品在每個市場都是銷售第一等等，這些資訊經由我們的業務單位整理後，必須直接回饋到設計團隊，再經過一番消化沉澱，內化為我們的經驗值，迅速反映到下一年度的新設計稿上。如此年覆一年，慢慢地累積出海暢全體，對於市場的敏銳度與辨識力，形成我們萬中選一的看家本領（Know-how）。
正是因為這樣萬中選一的機率，我要求旗下設計師們要懂得多多益善的道理：畫圖，是重量不重質；選圖，才是重質不重量。有些設計師特別惜墨如金，總想要琢磨到一個自認完美的境界，否則不願意下筆，但經驗告訴我們，完美的設計絕少是一蹴即成的，反覆增減才是臻於完美的不二法門。海暢曾有一名資深設計師，非常有才氣，但設計過幾樣大紅大紫的產品之後，不知道是江郎才盡，還是得失心太重，一直磨磨蹭蹭地交不出新圖，表示一定要等到畫出下一個確定會大賣的圖之後，才要將稿件交出來。不意外地，他的產量自此驟減，後來呈上來的零星稿件中，再也沒有出現過令人耳目一新的設計，現在想起來，還是替他感到惋惜，自我設限的結果，竟是扼殺了自己的創作生命。
除了大量創作，我也鼓勵設計師們能夠有更全面的市場觀，所謂的市場觀，簡單說就是設計與價格的關係，好的設計師一定要能夠明白，產品造型的確很重要，但是價格也是市場接受度的決定性標準。客戶有時候會直接命題，告知要開發的產品大約多少預算的範圍，如果設計師對價格沒有概念，很難第一時間抓到客戶的心，所以我常帶著同仁們做的一個訓練，讓大家到某家禮品店，隨機拿起任何一樣商品來猜它的定價，然後一家一家猜下去，而海暢人的集體共識，有時候就是從這一點一滴裡集腋成裘。(本文摘自《玩美法藍瓷──陳立恆的文創人生路》，商周 ，2011年3月17日出版)
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