三木谷看領導人特質

■孫蓉萍 經營網路商店街的日本樂天公司，1997年成立之後不但未受資訊科技泡沫瓦解的影響，還積極收購旅遊預約網站、券商等，並成立東北樂天金鷹棒球隊，加入職業棒球聯盟。年僅39歲的會長（董事長）兼社長（總經理）三木谷浩史已成為日本眾所矚目的人物。 三木谷浩史說：「人只有兩種。一種人會想盡各種方法達成目標，另一種人只滿足於現狀，會為自己找藉口說『我已經很努力了』。」三木谷為了達成目標，會盡一切努力。200年7月底為止，在樂天市場設店的企業約有9,000家，一年內增加了2,200家。樂天創業之初，他為了談生意，一年拜訪了500家公司。 樂天每星期一早上8時開始和所有員工舉行朝會，即使是董事，遲到一分鐘也不能進會場。董事會早上7時開始舉行，每月舉行一次的執行董事會則是早上6時半開始。 三木谷在泡沫經濟全盛時期1988年進日本興業銀行，之後覺得產業結構在改變，長期信用銀行已經失去方向，因此決定到美國留學。在哈佛大學研究所取得企管碩士後，他考慮創業。讓他真正下定決心創業的契機則是1995年神戶大地震，他在地震中喪失了親人，讓他體會到，不論成功或失敗，人終將一死，所以他希望在有生之年，完成自己相信的事。 根據日本國稅廳公布的2003年度納稅額排名，三木谷的納稅額為4億3,996萬日圓，排名37。兩年前美國富比世雜誌統計美國以外外不滿40歲的富豪40人，三木谷排名第六，而且是唯一上榜的日本人。 三木谷認為領導人必須具備三種資質，分別是精力、平衡感和正義。他說，賺錢不是唯一，還要樂在工作，以工作為傲，而且對社會有所幫助，否則不會成功。看到三木谷為組成職棒隊東奔西走，完全可以感受到他的旺盛精力。 至於平衡感，三木谷說：「我對中小企業和大企業一視同仁。在公司內，我對一般員工和董事也一視同仁。」他如果人在六本木山莊的辦公室，常常會跑出社長室，和員工交談。 正義則是指社會貢獻。樂天社長室長篠崎隆廣說：「樂天會幫助無法打入現有通路、商品無法陳列在商店內的中小企業，藉此實現社會正義。」 2000年資訊科技泡沫時期誕生的資訊科技新創企業，已經所存無幾，樂天卻仍持續成長。2003年度（2003年元月到12月）該公司稅盈餘達到44億日圓，三木谷的終極目標是1,000億日圓。 （取材自日本產經新聞） 【2005/01/15 經濟日報】