瑞士經驗 台灣願景

■ 吳昇奇
「為他人作嫁衣裳」似乎已經成為台灣企業的宿命，強大的代工能力是優點也是弱點，即使我們在許多產品區隔都擁有過半的全球占有率，但相對的全球品牌知名度卻低的可憐。因應台灣現狀，《工匠精神的瑞士概念股》一書提出「工匠精神」與「瑞士概念」兩大願景。
瑞士的移民歷史、傭兵背景、群強環伺的地理位置，以及高山滿布的國土環境等先天條件與台灣相仿，但她破除種種迷思與限制，一舉成為世界的中心，培育出許多知名的國際級企業，正可做為台灣最好的借鏡。
目前籠罩台灣的許多迷思，都可在瑞士概念獲得解答，關鍵就在思考與行為邏輯的不同。像是台灣和瑞士的地形都以山地居多，但瑞士用它來發展觀光業，台灣卻是用來開墾栽植，兩者所創造的經濟效益，以及對生態環境造成的影響，好壞立判。
從瑞士經驗 看轉型關鍵
台灣如何從瑞士經驗看到自己的影子，將是攸關台灣能否成功轉型的關鍵。舉例來說，主要由德、法移民組成的瑞士，想要跨出國土做生意，第一個選擇就是先到最熟悉的德國等地，然後再以此為跳板，通往世界巿場；同理，台灣要向外擴張，中國大陸也是一塊拓展美歐外銷的墊腳石，而非經營的終點，如何使這種業務模式更蓬勃發展，而非由政府設下諸多阻礙，將是瑞士概念落實於台灣所須思考的方向。
瑞士也是經過了100多年的演化，才成就今天的成果，國民年所得突破4萬美元，工匠精神扮演主要動力。同樣地，台灣人是由一批批勇敢的移民所組成，跨越台灣海峽這個凶險的黑水溝，來台開墾拓荒，這種開拓的精神正是工匠精神的體現之一。然而，中國傳統的工匠只為帝皇等少數人服務，雖有精良技藝，卻無法留名青史，顯見「工匠精神」的重塑，將是一大挑戰。
台灣教育 扼殺工匠精神
然而，台灣教育制度過去十年的劇烈變革，卻又嚴重扼殺工匠精神。瑞士人認為，取得專業認證的工匠絲毫不遜於鑽研學問的博士，但在台灣卻只求廣開學位之門，抹殺舊有的技職教育制度。於是，我們看到全國的專科學校都成了技術學院與科技大學，原先多元化的教育體系已不復見，現在所培養出來的都是同一質性的高知識份子，不再有對工匠精神的尊崇與追求。
台北工專就是一個例子，它培養了許多深具工匠精神的企業主，但在升格為大學後，追隨潮流開辦EMBA課程，卻無法與台大、政大爭取高素質的學生，甚至還遺落了工匠精神。想想全台灣有多少像這樣的一流工匠學校，在高等教育的門戶大開之後，成為三流大學，辦起不入流的EMBA課程，工匠精神的延續，已面臨重大危機。
當工匠精神已經成為一種美與藝術，它的價值將會截然不同。像是瑞士的勞力士以「永續保存」為設計概念，對於品質有著高標準的要求；但台灣的電子表卻是一路殺價，非但很難獲利，使用者也是用過即丟，無法建立起所謂的價值。在缺乏價值的情況下，只能一再地從成本面著手，結果造成對人、對環境的過度剝削，台灣上班族投入全球數一數二的工時，但國民所得卻不到瑞士的一半，就是最好的說明。
值得欣喜的是，這本書也讓我們發現台灣仍有堅守工匠精神的企業，甚至有更多書中未提及的工匠企業，都曾是造就台灣經濟起飛的推手，不眠不休、一心一意只想做出最好的成品。如何延續工匠精神，藉由資本社會模式，達成全球化普及發展的目標，將是亟思轉型的台灣社會與企業，必須思考的課題。
（作者是美商甲骨文台灣分公司總經理）
【2005/02/16 經濟日報】