■ 陳珮馨整理
從紅葉少棒的國際爭光到今天王建民在美國職棒，台灣足足等了35年，在全球化的時代，台灣企業現在打的不再是「省運賽」，而是規格完全不同的「奧運賽」，競爭關鍵在「精準」，一點差錯都不可，這就要靠管理功能，如不管理升級，台灣企業不一定過得了關。
回顧過去50年，經濟地景丕變，企業挑戰截然不同；1950年代至今，企業已經走過產品、成本競爭的年代，品質大幅提升、財務操作也上軌道，90年代進入 IT為主的全球化競爭環境，2000年以後是知識競爭年代，企業最大挑戰是人才，如何培養人才、訓練接班人選，迫在眉睫。
身處人才競爭的時代，人事經理在企業未來人才養成及接班人計畫上，扮演最重要的角色。知識經濟時代，好的CEO，最重要的工作就是創造一個良好環境，吸引合適人才，創造組織能力。同時集合一群有管理技巧與知識、懂管理邏輯、具管理潛力的人才，組成一流的經營團隊。
如何培養未來接班人，是台灣企業未來十年最大的危機，商業週刊做過調查，發現台灣企業只有10%有接班計畫，但1980年代創業的中小企業主，平均55到60歲 ，將在十年內退休，空出來位置由誰來接？
目前看來，台灣大部分老闆的方式，就是把接班人帶在身邊，觀摩學習，這會發生近親繁殖、功能障礙的問題，經營者背景專長難免侷限性，如果是行銷出身，往往輕忽研究發展，專攻財務的人、則對行銷一知半解。
事實上，要訓練一位好的CEO，有完整的領導能力，必須透過輪調歷練不同職位，平均每個領域待一、二年，如此培養下來，至少需要十年。
國外大企業CEO平均40多歲，上位後，還有充裕的20年，足以發揮。反觀台灣，年輕人往往被卡在組織中，根本不可能40歲升上CEO，如何突破這關卡，奇異公司（GE）的CEO養成機制可為借鏡，全球30萬名員工，有700位具管理潛力的優秀人才，直接由CEO傑克‧威爾許管轄，安排輪調不同事業部門、施以接班訓練。這也是GE可以歷經百年而不衰的關鍵。
台灣企業主，必須跳脫傳統窠臼，學習思考贏的策略（winning strategy），才能在人才戰爭中勝出一籌。
【2006/09/07 經濟日報】
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