2006年4月16日 星期日

專家評述》衝突 溝通 雙贏

■ 李吉仁
合資企業的首要目標是創造雙贏,如果你多我少,衝突就來了,但合資企業往往各有所求,各取所需,衝突是必然的,身為合資企業的總經理,不是讓雙方採取相同的策略,最重要的是善盡充分溝通的責任,在衝突下解決問題。
這考驗到總經理的管理能力,隨著合資企業的階段性發展不同,總經理人選的特質也不同,才能為企業「創造價值」。通常合資企業一開始都會很契合,正如婚姻的起頭,但隨著時空和企業策略的轉變,若要繼續維持合資二方雙贏的局面,就必須建立互信、依存關係,才能互利。否則不如拆夥。
(作者是台大EMBA執行長,王家英整理)
【2006/04/16 經濟日報】

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