石滋宜觀點》摳錢 更要掙錢

■ 黃祖強整理 有位久未謀面的老闆，一碰面就抱怨：「現在大環境很差，物價又上漲，成本增加，企業都快活不下去了！你覺得該怎麼辦？」 記得前一次見面時，他也怪景氣差。面對這位老闆的憂心，我笑一笑說：「景氣好不好固然有影響，但既然你的企業能活著，就代表有存在的價值。」他說：「不能這麼說，因為營收變少是事實。」 我告訢他：「環境當然會變化，不應該視之為敵人，而埋怨環境，相反地，該把環境改變視為『朋友』─—幫助你變革的朋友，持續專注本業，思考如何強化體質適應環境。」 面對全球原物料價格高漲、物價走高，很多企業採取因應之道。 如國際紙業公司便試圖降低燃油成本。他們研究發現，可以農作物如花生殼、棉花子或樹皮等物質取代天然氣，作為廠房鍋爐的燃料，如此，三年內燃油使用量便可減半。而紙張的製造，是由木漿經由化學藥劑浸泡與熱水溶解而成，他們也想到將這些廢水回收，讓其他機器再利用，省下用水成本。 英國藥妝連鎖集團博姿（Boots）預估今年能源成本將增加50%，但不可能將成本轉嫁到價格上，因而試圖降低倉儲成本，計畫未來三年關掉17間倉庫，並投資7,000萬英鎊建一座自動化大倉儲，未來各門市收銀機將有無線網路連結倉庫，強化庫存管理。 台塑集團則是將「合理化」視為企業文化的一部分，在每個細節上將資源做最大的發揮，也等於降低成本。 因此，企業變革並非只是省錢大作戰，而是創造財富的基本功，也不該應景氣好就有所鬆懈。 企業經營不可能一成不變，謙卑地體察環境變化，進而運用環境的變化，幫助企業調整體質，將環境的衝擊從負面轉為正面，才是企業經營真正該下的功夫！ （作者是全球華人競爭力基金會董事長，主持總裁學苑http://www.ceolearning.org/，） 【2006/08/25 經濟日報】