標竿學習》省一分就多賺一分

■ 伍忠賢 法國拿破崙說勝仗的三大因素是「錢，錢，錢」，零售專家認為便利商店三大成功因素是「位置，位置，位置 」。同樣的，我們也可以說台塑管理的基本精神有三：「降低成本，降低成本，降低成本」。 可以從營業成本、管銷費用切入，一窺台塑降低成本的概貌。 營業成本 想降低成本，應把注意力放在損益表上的成本項目；套用80／20原則，營業成本占工業產品成本的八成，因此「大處著眼」，就從營業成本下手。 原物料成本：台塑集團主要生產工業品，工業品的原物料成本占營收比很高，因此能省一分就多賺一分。 原物料成本降低分三階段進行。 ‧1954～1967年，主要透過「制度化」，讓採購人員不拿回扣。 ‧1968年成立總管理處，透過統一採購，以享數量折扣。 ‧1998年以後，台塑六輕投產，石化事業享受「肥水不落外人田」的垂直整合成本節餘。 運輸成本：石化原料（即原油）來自中東，隨著台塑集團的全球化經營，以台灣（尤其是六輕）為中央廚房，中間原料（輕油裂解產品）運到美國、越南、大陸，為了送往迎來，台塑集團逐漸建立自己的車隊（陸運）、船隊（海運）。 營建成本：台塑集團二大事業版圖都是資本密集產業，機器、廠房動輒千億元，建廠成本反映在損益表上製造費用的折舊費用，折舊費用占營收比甚至可以高達10%。因此，台塑集團在降低營建成本的努力可分為二階段。 第一階段：不讓承包公司偷工減料——1990年以前，台塑集團蓋廠大都外包；此階段，台塑監工人員主要任務在於預防包商偷工減料。 第二階段：自己蓋———1991年，台塑集團把機械事業部獨立為台朔重工，開始自己建廠。 管銷費用 台塑集團以工業品為主，不像消費品得大打廣告，所以銷售費用占營收比重很低，可省錢的空間較小。管銷費用方面只有管理費用的省錢空間較大。 台塑集團從1976年起，透過責任中心制，讓各子公司自動自發的降低各種成本，在收入不變情況下，盈餘自然增加。 （本文摘自五南出版《台塑王朝》） 【2006/06/07 經濟日報】