思考方塊》轉念 柳暗花明

■ 黃金興 公司舉辦假日登山活動，即使主辦單位挖空心思把活動辦得有聲有色，仍然會遭到許多責難，讓主辦人員心灰意冷；相反的，若是個人籌劃的活動，即使遭遇許多困難，還是玩得開心，毫無怨言。同樣是假日登山，有如此大的差異，是因為前者是公司主辦，後者是自己主辦的。 運動後，汗流浹背、疲憊不堪，我們仍然滿心歡喜，但只要工作時流些汗、累一點，我們就會苦不堪言、牢騷一大堆。這是因為前者是是自願性行為，歡喜做甘願受，後者是勞動，是為五斗米折腰，不得已也！ 相信大家都有這樣的體認，運動與勞動只是一字之別，一念之差，端視你從哪個角度來想。我20多年前即到良機服務，初期在倉庫負責原物料管理，每天上班的第一件工作就是把現場製造完成的2,000多公斤鐵件分類及歸位，大約要花二、三小時。做完後就汗流浹背、筋疲力盡，還要處理發料、作帳等工作。我把工作當作做運動，想像公司每早派我去爬觀音山，爬得滿身大汗，身體既健康又有薪水可領，多美好的事。 不少企業抱怨新世代職場人不知感恩、對事不會盡責、對物不會愛惜、對己不能克制，其實換個角度、轉個念，從好的方面來想，新世代也有許多的優點，諸如敢於創新、勇於表現。 評估別人，先從負面想，要列出100個缺點並不難，只是優點也變成缺點了。反之，先從好的方面想，列出100個優點也容易，此時缺點就變成優點了。 優點或缺點的評估在一念之間，譬如說某人熱心服務，從好的一面想，就是有熱忱的優點；但從負面的角度來看則是愛管閒事。又如理直氣壯、義正辭嚴的反面，就是愛辯或死鴨子嘴硬。好與壞只是見解、認知及看法不同，而有不同的評價。 因此，企業要育才、用才、留才，就要發現員工的優點，運用並發揮這些優點，而不是挑他們的毛病。對於部屬的小缺點，主管要有容忍的雅量。每位員工都是一塊瑰寶，有的人藏得比較淺， 較易被發掘；有的人藏得比較深，就不容易被發掘。企業經營者，要一一發掘員工的潛力。 在爾虞我詐、緊張繁忙的社會，讓自己心平氣和、怡然自得、清靜自在，內心少許留白，轉個念頭，往好處看，往樂觀想，從優點出發，以正面思考的方式來看這個大千世界，暮然回首，你會發覺世間的人事物都是這麼美好，社會上到處充滿愛心。 （作者是良機公司大陸事業處協理） 【2006/04/23 經濟日報】