2006年7月1日 星期六

好書導讀》精算成本 賺最大利潤

■ 于泳泓
書名:優勢利潤完全教戰守策
作者:于泳泓
出版:梅霖文化
相信你一定同意,經營環境與營運模式早已經不是十年前的樣貌,而且可以說是截然不同!那麼你是不是還在用十年前的管理思維在管理呢?雖然,有些真理亙古不變,可是,有些控制因素卻早已經從生產製造者,轉到消費者手上。定價,就是最好的例證。
顛覆傳統定價思維
本書就是想要顛覆「定價=成本+毛利」的傳統思維。在無國界、無時差的激烈競爭環境,定價早已經不是決定在廠商手裡。相反地,是在消費者手上。消費者可以遍尋到最滿意的產品水準與價格,又能享受最好的優質服務。而你能決定的是什麼?不是價格、不是產品,當然也不是服務內容,而是成本。控制成本之後,才有利潤可言。
你一定會問,那怎麼控制成本?或者會說「我對原本的成本計算方法很有信心,它絕對讓我完全掌握真正的成本!」可是現在的問題不在於你的成本是多少,因為在一次比價過後,競爭對手絕對會達到你的成本水準,接下來的戰役,不用我說,大家心知肚明。
成本戰役 經理人的夢魘
一場永無止境的成本戰役,永遠是經理人無法擺脫的夢魘。怎麼樣讓夢魘變成別人無法達到的夢幻仙境,決定權可以在你。勝利的開端就是導入作業基礎成本制度(ABC,Activity-Base Costing)。不過,和所有制度一樣,導入並不是萬靈丹,有正確的成本觀念與認知,正確的導入方法,持續地改善,才是立於不敗的不變法則。
有別於傳統的成本資訊,ABC可以根據不同顧客的不同需求所耗用企業內不同程度的資源,真實反映不同作業基礎下的成本。所以ABC所提供的成本資訊,並非僅能做消極面的節流,而是能讓經營者進行更積極的獲利與顧客面改善。
因為ABC提供與營運流程面結合的資訊,讓經營者可以更清楚的掌握所有資源的運籌,並進而尋求資源運用極佳化的流程改造運動。
雖然ABC的優勢與帶給企業的效益,無庸置疑,不過,近年來台灣企業界推展ABC卻不如預期,最主要的原因不外乎,企業僅執著於財務報表的數字,誤將申報用途的財報資訊,與管理用途的管理報表混為一談;也可能是未將ABC制度與現有的系統加以結合所致。
也有的企業過度追求ABC的精確資訊,而在作業成本的估算上投入過多的人力與成本中,導致效益不彰。當然,也有未正確評估企業本身需求,一窩蜂導入,都影響了ABC該有的效益與效果。
正確導入作業基礎成本制度
感嘆於台灣普遍對ABC知識的錯誤認知,同時又有相關專業名詞的混亂,對於常常面對企業經理人求助的我來說,真是一個無法接受的遺憾。
就如同前述,企業經理人最常面對的壓力,便是成本刪減的壓力。但是,怎樣刪成本,卻又不致刪到根本,卻是一個經營管理的極致藝術。在此要強調的是,減分子的線性刪減成本方法,效果只有20%;同時被刪去的成本也有高達六成的比率,會在二至三年內恢復,所以,做到創造性的破壞,才是經理人應該追求的路。
(作者是致遠會計師事務所執行董事)
【2006/07/01 經濟日報】

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