職場進修班》從A到A+

■ 周怡秀 與一位創業十多年的朋友交流，他提到相較於幾年前的自己，個人的表現並沒有從「好」變成「優秀」。 他所經營的教育事業，從多年前的市場供不應求，逐漸演變成供過於求，在歷經一番激戰後，現在仍屹立不搖的業者不到十家，而他的公司以專業服務取勝，靠大家口耳相傳，仍位居前三名。儘管如此，他仍馬不停蹄尋找下一個經營模式，讓公司的根基扎得更穩。 這位朋友分享他自認沒有從「好」變成「優秀」的原因有三──欠缺較長期的規劃、個人領導能力提升有限，以及沒有要求自己做到最好。 公司營運初期，業務不穩定，他投注全副心力招收學生，等招滿一班順利開課，短暫休息後，馬上又忙下一班的招生。他形容自己像陀螺般，一直在相同的循環中打轉，沒有時間做長遠的規劃。 業務出身的他，赤手空拳打天下，練就一身好本領，然而由於個性較急，凡事親自出馬，雖然帶過的子弟兵少說也有三、四十人，領導能力卻未明顯精進。隨著年紀增長與體力大不如前，卻未培養可以攻城掠地的將領，讓他對公司的策略規劃，更力不從心。 他發覺每每只是急著完成某個目標，沒有花太多時間去檢視「這樣做到底是不是最好的方法？有沒有更好的解決方案可以提升成效？」急就章的結果，只是「完成」一件事，而不是「做好」一件事，做事技巧沒有大幅提升。 這讓我想起自己身處的資訊業人力市場。這幾年資訊業人事異動頻頻，有人從外商轉戰台商，有人換了好幾份工作，有人乾脆撤離資訊業轉換跑道。 看來要維持職場競爭力，只求「好」已經不夠，面臨嚴峻的市場，以及長江後浪推前浪，一定要好好檢討：現在的我有沒有比去年此刻的我「更優秀」？ 「現在的好」不等於「永遠的好」，以現在的眼光來評斷「三年前的好」，很可能早已不具競爭力。唯有不時警愓自己從「好」變成「優秀」，否則， 你會慢慢脫離主流市場。 （作者是美商團智科技大中華區行銷經理，網址：www.geocities.com/mary-bethchou） 【2006/07/12 經濟日報】