傑克．威爾許專欄》外包擋不住 人才最重要

■ 編譯劉煥彥 佛羅里達州奧蘭多不具名的讀者問： 美國該怎麼改變，才能不必再把工作外包給印度和其他國家？ 答：我們做不到，而且也不該這麼做。外包與否的問題應該已經是過去式。現在唯一的問題不是「如何停止外包？」，而是「在持續全球化的市場上，如何運用外包增進競爭力？」。 全球化思維》運用外包提升競爭力 當然外包並非毫無壞處，企業裁員帶給當事人的傷害不小。但我們必須以宏觀角度看待這件事。外包不僅是世界經濟中不可或缺的一環，對我們本身也有好處。 我說這是不可或缺的一環，因為經濟總是因應消費者的需求。大家已經習慣於東西要物美價廉，企業要做到這點，只能全球走透透，到處尋找成本優勢和創新人才。 至於這些情況對美國的衝擊，其實很難論斷。自2003年至今，美國經濟已成長約20%，增加的金額超過2.2兆美元，相當於中國整體經濟的規模；工作機會增加700萬個；薪資成長率也從1994年初的1.5%，攀升至過去一年的4%以上。 你可以確定，這些統計數字意味著2006年選舉時不會出現反對外包的聲音，許多反對外包者甚至在2004年大選前就已經消聲匿跡。反對者曾預測，美國科技業工作將大舉外移，但實際上現在的科技業工作機會反而比網路泡沫破滅前的1999年增加17%。 為企業攬才》更應該放寬移民限制 難怪大多數政治人物現在都大力宣揚全球整合體系的好處。如果說美國經濟現在有問題，其實不在於外包導致工作機會消失，而是因為限制移民使得高專業人才缺乏。 如果真要找到讓美國經濟更具競爭力的方法，不如降低H-1B簽證的限制，讓受過教育的外國工作者更容易留在美國。 最好這整套制度由永久綠卡制度所取代，可以吸引身懷技能的工作者與美國文化建立正面的長期關係，進而為我們創造更美好的經濟前途。 所以別再提外包了。美國今天要面對的人力挑戰，是吸引人才到美國。 【2006/08/07 經濟日報】