行銷出擊》療傷系玩具 大賺紓壓荷包

【經濟日報／林育新】 玩具不再只是玩具，還有治癒的能力。近年來，風靡日本一陣子的「療傷系」風，也吹到國內。許多玩具打著有「撫慰人心」功能的旗幟，大賺消費者的荷包。 現代人生活忙碌、壓大力，行銷人員腦筋動得快，把一向給小朋友的玩具，冠上「療傷系」一詞，瞬間賦予玩具另一個生命力。 「療傷系」源自於日本，在日文裡有解除痛苦、撫慰心靈的意思。大約三年前，日本推出一系列的療傷系玩具，「點頭君」就是最佳的代言人。透過太陽能的驅動，簡單、規律的點頭動作，搭配可愛、胖胖的身體，臉上帶著陽光般的微笑，讓消費者在短時間內就能放鬆心情，釋放壓力。 全球第二大玩具生產商孩子寶繼推出電子寵物i-dog之後，今年再推出外型可愛的小丑魚「i-fish」，此外有外接MP3 、CD等裝置，能隨不同類型的音樂擺動身軀，散發愉悅氣息。 其他像是日本玩具大廠TOMY出產的「Flip Flap」太陽能植物小盆栽，遇光葉子會自動搖擺；逆向操作的「大根君」，愁眉苦臉的逗趣模樣，讓鬱悶上班族會心一笑。只要是你想得到、看得到的物品，都有可能成為下一波療傷系商品。 8月下旬萊爾富便利商店也搭上辦公室療傷系玩具的熱潮，推出「小丸子搖頭娃娃」系列。萊爾富在取得日本櫻桃小丸子獨家授權後，半年前開始計畫，針對療傷系玩具的特性設計出六款搖頭娃娃。 行銷處公關陳培胤表示，上班族壓力大，藉著療傷系玩具可愛、討喜的造型，玩具規律而緩慢的律動，適合上班族擺放在辦公桌上，轉移注意力，減緩緊繃的情緒壓力。 玩具業者表示，療傷系玩具一定要可愛，要有大眾緣，讓人看了心情會變好的特性。有人會懷疑這種玩具真的有治癒的功效嗎？業者說，若說玩具可以撫慰現代人內心壓力與鬱悶也許誇大其詞，但玩具的可愛與逗趣造型，的確讓人可以轉換心情，暫時放鬆一下。這也就是目前需求持續擴大的情緒商機。 專注行銷研究的政大企管系教授別蓮蒂認為，療傷系玩具是一種行銷噱頭，但不能憑空捏造出來，根據上班族分眾消費者生活上的需求，加以包裝，才能吸引購買。 萊爾富也指出，「療傷系」商品行銷計畫，是針對目標客群的需求面得到的靈感，活動實施三個禮拜，商品售出約八成。在超商市場一片全店行銷戰火下，這種鎖定上班族，有所區隔的行銷活動，反而可以以新鮮感取勝，默默地帶進不少業績。 玩具跟著市場流行趨勢走，行銷則跟著消費者走。行銷產品，不只是要消費者購買，還要消費者享受到產品的利益，才會刺激再次購買。因此，唯有對消費者觀察入微，不時推陳出新，才能另闢戰場，打贏一場漂亮的行銷戰。 【2006/10/02 經濟日報】