服務真諦》集中一個陳列區

■ 吳宏得
有一天，去3C賣場想買電腦散熱器。這種散熱器通常分內裝式及外裝式兩種，結果我發現，這兩種產品並沒有集中在同一個陳列區，耐不住性子的我，當然是放棄尋找，快步離開。
賣場產品陳列，相同屬性商品應集中同一區，例如保養品一區，性感系列一區，泳裝與浴巾、浴袍一區，男用商品一區，全家福系列一區。切忌跳躍式陳列，同一款商品這一區有、那一個角落也有，樓下有、樓上也有。集中一區，才能快速銷貨。
【2006/01/09 經濟日報】