好書導讀》引動潛能的U型理論

■ 彼得．聖吉 書名：修練的軌跡 作者：彼得．聖吉 出版：天下文化 自美國哲學家杜威以降，理論家一直認為，我們向過去學習，透過行動與反省的循環，產生新行動。但是，U型理論指出了一種不同的學習過程。在這種過程中，我們向尚未發生的未來學習，也向不斷發現自己的過程學習。 我們發現，自己是未來的一部分，要把未來帶入現在。若過去是未來的良好指標，向過去學習當然不成問題。但是，如果造成變遷的全新力量興起，這時靠著過去前進，會讓我們看不見深刻明顯的變局。 認知現實的另一種深度 「U」表示認知現實的另一種深度，以及由認知而來的另一種行動層次。這個過程包含三個主要階段或要素：「觀察、觀察、再觀察」———與世界合而為一；「退省與反思」———讓內在領悟湧現；以及「順應自然，迅速行動」。我們決定將這三個階段稱為感知、自然流現與實現。 感知 U型運動的三個基本層面，是所有學習過程的一種延伸。因此它們在表面上與計畫性變革的標準模式類似。就某種意義而言，較為表面的學習與變革過程，是U型運動的簡化版本。例如，絕大多數的變革都沒有「下探U」，因為人們沒有深層的感受。蒐集資料不一定表示「懸掛」看待世界的慣常方式，也不一定表示注意力從外部轉為從現象或狀況的內部，來感知眼前的事物。 我們很可能只蒐集支持自己既有假設的資料，「下載自己的心智模式」，看到自己準備要看到的東西。我們看到的是自己的過去，是自己的心智模式所反映的過往經驗。縱然我們試著做到「懸掛」，試著用新鮮的眼光看事情，還是有可能只看到自己與既存事物的連結。 自然流現 同樣的，沿著U下探的深度，也就是感知的深度，會塑造往後要發生的事。標準的變革理論不脫做決策、訂定願景，以及透過一個有魅力的人，讓人們「獻身於願景」。但是我們應達到一種清明的狀態，與正在湧現的未來，與「內在領悟」，合而為一。「就某種意義來說，這個過程並不涉及做決定。該做什麼會顯而易見」。要做什麼，取決於「你從哪裡來，以及你是什麼樣的人」。理性計算出來的決策與後續追蹤模式，很少關注決策者的內在狀態。 U型路線的最底部是自然流現──從最深的根源觀省，成為這個根源的器皿。當我們「懸掛」、轉向，新的見解會從整體的生命過程裡慢慢浮現。當我們感受到自然流現，新的見解會進一步發展，從未來最高的可能性裡湧現。而未來最高的可能性連結了自我與整體。 自然流現包含了第三種觀省，超越看到的外界現實，甚至超越從生命整體的內部觀省，它是從根源觀省，而未來的整體將從這個根源湧現。它是從未來回顧現在。那一刻，我們會感覺到，與自己未來最高的可能性，也與此生的目的，合而為一。意願的根源從我們的過去，轉向操之於我們的未來。在U的底部，你會發現自己的真正面貌，你會知道自己是個僕人或管家，為了世界的需要而存在。這就是「內在領悟」。一旦你看到自己需要做什麼，你就會自動自發，採取行動。 實現 從U型路線的底部上攀，這個歷程涉及實現新事物，就像學習的標準模式一樣，只是這種行動來自一個比理智更深的根源。亞瑟的武術比喻（比武時思考，必死無疑）強調，順應自然採取行動的重要性。就像一位受訪者所言：「我彷彿在一旁看著自己的行動。我一方面投入，同時保持疏離。這種情況發生時，奇蹟必定會出現。」 U型理論提出一個基本問題：「如何才能從世界的內部採取行動，而不是由外部把行動加在世界上？」在一般模式中，推動變革的領導者與他們想要改變的對象，是分隔的兩個群體。 例如，高階主管想要「改造他們的組織」，彷彿組織與自己是完全分開的。當其他人抗拒他們推動的計畫性變革，他們會感到挫折，然後繼續把遇到的困難「外化」，歸諸於自己以外的原因。事實上，「改革計畫」或「推出改革方案」等名詞本身就意味著，人們把自己的意志，加在一個預設成在他們之外的現實情況上。 與世界建立共同創造關係 但是U型理論提出另一種主張，強調個人或集體應與更大的世界建立「共同創造」的關係。自我與世界有著無法逃避的連結關係。自我不是被動地回應外界現實，也不是在孤絕的狀態下創造新事物。相反地，就像大樹的種子，自我是新世界誕生的一扇門。最後，我們不可能說：「這是我的成就。」或是說：「這是我們的成就。」因為我們的經驗是一種不可分割的覺知與行動的一部分。 要找出能帶來真正意義的指導理念，讓大家願意奉獻自己，把指導理念化為一起生活與工作的方式，這實在是一項艱難的工作。這項工作要不斷地沿著U型路線往下走，不只走一回，而是一次次地走。 【2006/05/13 經濟日報】