■ 記者林貞美／台北報導
IBM積極轉型成為資訊服務廠商，最近決搶食國內「EMBA」市場大餅，將業務觸角伸向規模近50億元的企業教育訓練市場。
據了解，IBM挾全球豐富教材及實戰經驗正式成立教育訓練中心，已獲電子五哥、晶圓雙雄及金控等業者採用，預估將對國內企業教育訓練市場投下一枚震撼彈。
IBＭ將個人電腦部門賣給聯想後，雖然今年第三季獲利改善，但少掉PC業務，短時間內營收仍受影響；IBM決強化各種服務業務，台灣成為IBM在全球第一個正式推出「企業教育訓練」委外服務的地區。
IBM為搶食「EMBA」市場，正式成立教育訓練中心，除原IBM課程外，將為企業「量身打造」訓練內容的服務，及發給學員IBM 的結業證書，預料將成為各大學EMBA班、坊間各企管顧問公司的強勁競爭對手。
IBM表示，IBM進軍企業教育訓練市場的消息傳開後，立即獲電子五哥、竹科地區高科技資訊業者以及金控相關業的的熱烈反應，可見市場需求很強。
IBM統計，台灣企業教育訓練市場規模約1.33億美元到1.5億美元，每年成長3%至4%，潛力無窮。
此外，根據美國人資領域著名刊物「培訓雜誌（Train-ing）」的統計資料，IBM去年光是投資在員工教育訓練的金額，達8.25億美元，蟬聯全球企業投資教育訓練項目榜首。
「培訓雜誌」也指出，全球前500大企業每年投資於教育訓練的總金額為600億美元，僅占營收總額的3%，顯示教育訓練市場仍有很大成長空間。
IBM指出，為企業提供教育訓練課程，已經過全球各分公司多年的「實驗」，證明具體有效。譬如一套「高效能主管」培訓課程，全球已有超過3萬名IBM經理人參與這項課程；投資報酬率高達22.84倍。
IBM把訓練成果 變成商品
■ 記者 林貞美全球資訊大廠IBM首次跨足台灣企業教育訓練市場，爭食每年近50億元的市場大餅，目前IBM在台教育訓練中心師資陣容已近百人；IBM在資訊業界以教育訓練見長，一直有「IBM大學」的美稱，此次跨足台灣教育訓練市場，已引起業界高度關切。
IBM員工戲稱，IBM成立超過百年，累積很多員工訓練經驗，過去一直視這些教育訓練課程為「秘笈寶典」，是IBM競爭力的重要一環，僅提供給員工及客戶使用，現在卻要開始「對外招生」，有點像是在「賣祖產」。
不過， IBM制定策略的能力在全球屬一屬二，絕不會做賠錢的生意，投入教育訓練市場，的確是經過理性分析。
早期IBM發現全球資本市場大好，企業資金取得容易，將大量投資生產設備，但後來發展全球個人電腦市場將供過於求，當時即決定壯士斷腕，淡出資訊硬體市場，轉型為資訊服務廠商。
最近IBM把個人電腦部門賣給聯想，幾乎已成為一家專業資訊服務及資訊軟體的供應商；將公司內部教育訓練課程變成一項有價的「商品」，等於也藉此開始拓展無形的「知識管理」市場。
IB全球員工有31萬人，每年投資8.25億美元在員工訓練上，IBM內部負責教育訓練的講師，就多達3,000人；與美國哈佛大學管理學院教授人數200餘人、史丹福大學管理學院教授約百餘人，或瑞士管理學院（IMD）教授約80餘人相比，IBM教育訓練的師資規模，堪稱全球最大的管理教育訓練機構。
IBM表示，雖然哈佛、史丹福或瑞士管理學院的教授，都具有相崇高的學術地位，與IBM各擅專長；但IBM的內部講師，也都是各專業領域一流的專家，最重要的是，他們經過世界級企業驗證，擁有可行的最佳學習策略與實務經驗，與名校師資相比，不遑多讓。
學者觀點》EMBA企業學界 區隔不同
■ 記者蔡翼擎／台北報導
台大管理學院EMBA執行長曹承礎認為，企業教育訓練市場與EMBA教育學程市場，基本上是不同的兩個市場區隔；IBM進軍企訓市場培育產業人才，與EMBA培育高階管理人才的目的與作用，根本上就不相同，不會影響EMBA的發展。
曹承礎指出，EMBA有兩大特質，一是有正式的碩士學位，也是高階經理人進修學習與關係聯結的平台。
曹承礎認為，經理人再回校園進修，除了學習充電外，獲取一張碩士文憑也是很大的誘因。而IBM在其領域是領導性企業，但企訓是聚焦於技術人才及較低階管理人才，與EMBA培育高階經理人完全不同。EMBA不僅是學習平台，更是聯結擴大產業關係及個人人脈的平台。
訓練委外商機龐大
■ 記者 林貞美
IBM搶進台灣企業教育訓練市場，其實是將「委外」策略發揮得淋漓盡緻。
近年企業因應全球化，逐漸將非核心部門委外，歐美品牌大廠紛紛將PC生產業務委由電子五哥生產，台灣在全球資訊硬體產業因而位居領導地位。
IBM在全球160餘國家地區設有分公司，卻選台灣作為第一個推出「企業教育訓練」業務的市場，足見台灣在華人企業教育訓練領域，具有舉足輕重的優勢及潛力；不少企業界人士認為，兩岸若能直航，將有利台灣發展成為全球華人企管教育重鎮。
值得注意的是，台灣高科技業者普遍將生產重心移往大陸，台灣規劃成為研發、財務、接單中心及營運總部，鴻海、廣達及華碩等電子五哥，都把大陸幹部送到台灣營運總部受訓；加上台灣專業經理人及管理師資的供給面其實相當充沛，發展全球華人企業員工訓練中心，確實具備利基。
【2005/10/20 經濟日報】
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