2005年10月20日 星期四

管理智慧》領導與管理

■ 詹俊裕(作者是新光產物保險總經理)
領導與管理有什麼不同?與同事談過這個話題,每一個人對於領導與管理各有不同的見解,最後我以領導是「異中求同」,管理是「同中求異」,領導是「無形的」,管理是「有形的」,作為總結。
領導是心理面,管理是實質面,在現實生活、工作中,領導與管理必須並重。現代上班族無論從事何種工作、擔任何種職位,既是領導者,也是被領導者;是管理者,也是被管理者,一定要具備領導和管理能力,也就是E世代上班族的「領管力」。
為什麼領導是「異中求同」?領導是無形的心理層面,領導者必須讓被領導者,願意放棄自己的目標及理想,來追隨並完成領導者所提出的目標與理想,因此領導者必須將追隨者不同的理想整合成「共同的理想」。
為了達到領導者「異中求同」的共同目標,就必須有效管理。管理就是「同中求異」,也就是為了達成共同的目標,必須因地制宜,允許差異化管理,因人、事、時、地、物的不同,而有不同的管理方法。為了達到共同目標,必須有彈性,避免僵化,合乎公司要求,卻不死板,這就考驗管理者的智慧與能力。
無論是領導或管理,都是為了達到組織共同的目標,因此每一個人都應該有「異中求同」的領導能力,也要有「同中求異」的管理能力,也就是所謂的「領管力」。
重要的是,每一個人既是領導者也是被領導者,既是管理者也是被管理者,因此,要成為好的領導者,必須先學習如何成為好的被領導者;要成為好的管理者,必須先學習如何成為一位好的被管理者。唯有將心比心,才能成為成功的領導者及傑出的管理者。
【2005/10/20 經濟日報】

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