■ 張盛華
美國編輯羅瑞莫：「將難做的事往後延，結果將無法完成它。」
我曾參與一家澳洲華人公司的會議，這家公司有意到中國大陸發展，然而有許多問題待解決。會議中，一位主管提出一些急迫的問題，這些問題有難有易，最後老闆做出最後的指示：將工作分成數類，先全力解決簡單的問題，再按部就班解決困難的問題，然後每周召開一次檢討會議追蹤進度。
簡短有力的指示，令人佩服。會後，陪同前往朋友問：「你是學管理的，有何建議？」我回說：「最後指示很適中，但是你可否代我向該老闆建議：難易事應相互搭配解決，萬不可難事後延，因為那很容易讓難事成為敗事。」
在管理的藝術上，某些管理者都很自然的將事情分成難易，易事先解決，再解決難事。事實上，這種管理技巧頗為不當，因為很多事都有關連性，解決難事時可能發現已經解決的易事不恰當，而必須修正，因此，應以急迫性將所有事情排好優先順序，再難事、易事交互進行。
就如學生考前先唸好讀的歷史地理，再讀英文數學，最後卻敗在英文數學上。管理者應依實際狀況將待辦之事歸類，千萬不可先易後難，而應難易齊進。
【2005/05/20 經濟日報】
沒有留言:
張貼留言