2005年8月16日 星期二

主動應變72招

■ 陳定國
21世紀的36環境大變化趨勢無可抵擋,企業人只能趨吉避凶,順勢運作,不妨以下述72法應變:
1. 經濟自由化
打破自我束縛的本土意識形態,及早積極參與「世貿組織」(WTO)及「自由貿易區」(FTA)。
2. 企業全球化
早做準備重整隊伍,邁向「多國性公司」(MNC)及「全球村公司」(GVC)。 3. 競爭劇烈化
靈活頭腦勤作「產品價值創新」(Product Innovations)及「經營模式創新」(Business Model Innovations)。
4. 創新快速化
採用「團隊創新研發」(Team R&D)及「風險資金收購」 (Venture Capital)措施。
5. 產品短命化
採取「新品研發領先」及「廣告滲透續命」(R&D Leading and Advertising Delaying)措施。
6. 顧客國王化
必須細心經營顧客(Managing The Customers),舊顧客做到真心「關懷化」及「夥伴化」(Old Customers Deep Caring and Partnership)的境界。
7. 科技高級化
提撥營收5%以上的預算,用在「新功能」研發及「新材料」研發 (New Functions and New Materials Upgrad-ing)。
8. 應用廣泛化
採取「技術策略聯盟」及「研發外包」(Technology-Alliance and R&D Outsouring)措施,分享利益。
9. 商品低價化
推出「種類殺手」及「代替殺手」(Category Killers and Substitution Killers)。
10. 工人知識化
採取終身學習制度「活到老,學到老」,鼓勵員工認真參加「在職學碩士班」及「在職碩博士班」(Executive Bachelor-Master Programs and Executive Master-Ph. D. Programs)。
11. 上司同伴化
力行「目標管理」及「參與管理」(MBO and MBP)作法,去除官僚氣息,真正以績效目標掛帥。
12. 辦公家庭化
走向「家庭自動化」(如同辦公室自動化)及「就職二元化」 (Family Automation and Double-Job Occu-pation)。(之五)
(作者是淡江大學管理學院長、中華企業研究院基金會董事長)
【2005/08/16 經濟日報】

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