觀念話題》沒有研發沒有未來

■ 張昆典 創立公司靠勇氣，公司的持續發展就要靠智慧。 公司成立之初，千頭萬緒，人事不齊、制度不完備、市場不穩，求生存都不容易，遑論其他大夢奢想，因此創立公司，必須具有無比的勇氣、衝勁，一股腦往前衝，無暇想到失敗。 隨著業務穩定成長，公司沒有攸關存活的危機，人事擴充，制度也漸趨完備，工作情緒也不再緊繃，看來是「太平盛世」、「豐衣足食」的時代來臨。但公司上上下下從此就可高枕無憂、樹下乘涼了嗎？ 公司站穩腳步之後，一定面臨另一個未來發展的關卡。企業可以靠一種產品大發利市，但絕對無法靠它長期賺大錢；也可以靠一項服務贏得顧客的青睞，但顧客不會永遠滿足於此一服務。企業想要永續經營，必須不斷絞盡腦汁，投入心思與人力，思考如何改善現狀、改良產品，甚至開發新產品，如此不僅延續產品生命，也能延續公司生命，最重要的是讓公司獲利往上提升。 以上改善與創新有賴研究發展，不過經營者常常抱怨：研發很花錢、又不一定有成效，所以能省就省。長此以往，企業經營必然出現瓶頸。 大部分企業景氣低迷時，先緊縮的是研發單位，儘管短期內成本降低，對長期發展絕對不利，尤其在求新求變的時代，不進則退，沒有新發展等於停滯、退步，未來當然不樂觀。 天下沒有白吃的午餐，研發當然要花錢，但不見得都要花大錢，預算比較有彈性的小型計畫，研發效益可能出乎意料之外。因此經營者不必憚於「研發花錢」的根深柢固觀念，反宜正面看待，以「沒有研發就沒有未來」的積極觀念，帶領公司邁向永續經營。 【2005/03/15 經濟日報】