新書快遞》深度智慧

作者：桃樂絲．李奧納德、華特．史瓦普
出版：天下雜誌
深度智慧是組織的引擎，不但個人成長不能或缺，而且了解其中的本質、懂得如何建立、培育，乃至移轉，也將大為提高組織的管理效益。組織各個層級都有學識淵博、直覺敏銳、深具判斷力的優秀人才。他們的才識可能顯而易見，也可能隱而不明，但都深藏在大腦裡，需要從工作中表現。他們的知識至關重要，既是專家，也是具有深度智慧的人，甚至是組織生存發展的基礎。
辨識、培育及移轉深度智慧很重要。我們正面對各式各樣的變動，速度之快前所未見。隨著科技進步，不僅選擇增加，全球化的趨勢也使得每天的決策更加錯綜複雜，變動的性質愈來愈難以預測。因此，我們需要具有高度判斷力、經驗及能力的領導人。誠如我們所看到的，領導人缺乏這種能力，就會嚴重打擊無數人的生活和組織存亡。我們也知道，未來十年，人口結構改變的結果，將使已開發國家面臨領導人和管理者嚴重不足。我們勢必得加快腳步培養新秀，而且不只是具有高智商，而是具有深度智慧的人。
什麼是深度智慧？
40多年前，彼得．杜拉克指出，唯有知識能讓企業與眾不同，生產真正具有市場價值的東西。但是，知識其實有高下，能提供組織和管理者某種獨特優勢的知識，正是深度智慧，其確切的定義如下：
深度智慧是一種強有力的專業能力，奠基於親身體驗，並在個人信念和社會力量的影響下，提供從內隱知識得出的洞見。深度智慧與我們理解的智慧極為相似，其基礎是比現象知識(know-what)更深層的專業技能(know-how)，有能力理解複雜且相互影響的關係，並且從系統觀點迅速做出專業決定，必要時，這種能力也能專注於系統的組成部分，以了解細節。深度智慧無法只靠正規教育獲得。但是，經由用心培育，個人可以養成這種能力，進而基於奉獻而移轉出來，或在他人身上再現。
我們非但沒有本錢坐等機會和偶然的經驗累積深度智慧，相反地，必須為了達到目的，設法找出有效做法。目前很多管理方法都無法有效累積智慧，尤其是移轉深度智慧的做法。倘若我們無法區分哪些知識可以像速食般在腦中移轉，哪些需要慢火煎熬，就已經妨礙了這類專業能力的發展。
【2006/03/18 經濟日報】