2009年3月4日 星期三

挑戰未知,就是要Change!

【文/李宜萍】

「Change」讓歐巴馬(Barack Obama)當選美國總統,因為Change可以帶給美國民眾脫離逆境的希望。

場景轉到台灣一場董監事會議上。

做太陽能矽晶片的中美晶,似乎沒有受到金融海嘯的影響,2008年12月營收連續第41個月創下單月新高,亮麗的成績讓他們對未來市場前景充滿信心。總經 理徐秀蘭在董監事會議上,提出積極的2009年年度計畫,當時監察人劉偉澍詢問總經理一個關鍵大問題,「市場若不是按照預期走,要如何因應?」接下來引發 董監事們一連串如何因應的探討。

油價急速下跌如果是長期趨勢,太陽能替代性將明顯下降,市場需求可能會下來;如果採取積極的做法,而沒有其他持平、保守的配套做法,的確存在著很大的風險。

劉偉澍說,「因為未來充滿不確定性,你必須想得更多。」景氣何時會落底回升?半年、一年、兩年或更久,沒有人能說得準。會不會嚴重失血?生存力會不會喪失?也沒有人可以回答你。

當市場萎縮,未來的獲利在哪裡?市場若已轉移,策略和作戰團隊是不是要跟著調整?若需要開闢新客源,是否必須有新產品?這些思考都說明一件事:「公司必須變革,變革才能找到新機會。」

主動變革 戰勝惡劣環境

改變不容易,多數人可能會像童話故事「賣火柴女孩」一樣,點起身上僅剩的火柴在蕭瑟中取暖,認為只要熬一下就過去了;很少人會跳進冰冷的河水中,強健自己的體魄,以戰勝惡劣環境的考驗。但在蕭瑟的景氣寒冬中,就是需要這種勇氣與決心。

曾經多次帶領企業變革的政治大學教授李瑞華指出,變革分成被動與主動,被動的變革因為不變就死了,會產生置之死地而後生的「決心」,容易成功,但失敗的代價是死亡;主動的變革是看到改變的理由,成功的機率小,好處是有失敗的本錢,「所以成功的變革需要主動與決心。」

宏碁創辦人施振榮曾經帶領組織三次再造,他曾表示,主動的變革,可以提升企業競爭力,展現攻擊性的行動;而經營不好時,為了生存而產生一些防守性做法,往往只能居於挨打的份。

變革也要保持常態性,IBM曾在1993年組織變革,他們發現要讓大象會跳舞,要保持「組織變革」的狀態,每年因應市場、顧客需求的改變,進行一次組織大調整。

2009年大轉機,來自於常態的、主動的、有決心的變革,從健身、開源、節流三大方向來提升競爭力。當然你也可以選擇什麼都不做,而讓不確定的未來決定你的命運。

管理雜誌416期】

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